基层动态 | 不止“判”是非 更要“解”难题，上门调解让装修纠纷圆满化解
近日，利通区人民法院商事共享法庭妥善化解一起装饰装修合同纠纷，摒弃“坐堂办案”传统模式，承办法官主动上门实地勘查、就地多元调解，成功促成双方握手和解。被告当场付清全部装修尾款，原告自愿撤诉，实现案结、事了、人和良好效果。
案情回顾
2025年，原告宁夏某装饰工程公司与被告孙某签订房屋装饰装修合同，约定由张某为孙某房屋提供装修服务。工程完工后，孙某以定制柜子等多处存在质量瑕疵为由，拒绝支付剩余的装修尾款。原告多次催讨未果，无奈之下将孙某诉至法院。
案件受理后，承办法官没有简单一判了之，而是第一时间梳理案情、找准争议焦点，主动上门开展现场勘察与调解，实地查看争议柜子部位，细致核查装修存在的瑕疵问题，精准掌握了双方纠纷的症结所在。
调解过程中，法官耐心倾听双方诉求，结合合同约定释法明理、分清权责，情理兼顾疏导对立情绪，引导双方换位思考、理性协商。经过多轮细致沟通，当事人矛盾逐步缓和。原告主动承诺对装修瑕疵予以整改，或相应扣减装修款项；被告也放下抵触心理，认可整改方案，双方迅速就款项减免达成一致意见。
现场调解达成共识后，孙某当场一次性付清装修尾款16200元，原告随即向法院申请撤回起诉，该起装修纠纷高效圆满办结。
此次纠纷高效妥善处置，是利通区法院坚持和发展新时代“枫桥经验”、用心用情办好民生小案的鲜活实践。商事共享法庭创新推行“现场勘查+诉前调解+即时履行”工作模式，从源头化解矛盾争议，切实减轻群众诉讼负担，减少司法资源消耗。
一直以来，利通区法院坚守司法为民初心，以有温度、有速度、有力度的司法服务，把矛盾化解在基层、把司法温暖送到群众身边，让公平正义看得见、摸得着、感受得到。
来源：吴忠市利通区人民法院
作者：杨柳
原标题：《基层动态 | 不止“判”是非 更要“解”难题，上门调解让装修纠纷圆满化解》