【调解室的故事（二）】务工摔伤索赔十万陷僵局，调解员上门真情解心结
在超市、商铺从事生鲜理货、搬运工作，是不少人灵活就业的选择。然而，工作中的一次意外摔倒，往往会让原本并不富裕的家庭陷入困境。近日，隆昌市法院就成功调解了这样一起因务工摔伤引发的赔偿纠纷，既保障了伤者的治疗权益，也体现了司法的温度。
案情回顾：一次倒垃圾引发的伤痛
不久前，胡女士入职隆昌某副食店，成为一名生鲜营业员。可谁也没想到，仅仅上了十天班，一场意外就突然降临。
那天上午，胡女士在店内倒垃圾时不慎摔倒。这一摔，造成了严重后果——医院诊断为“右股骨粗隆间粉碎性骨折” 及 “右桡骨远端粉碎性骨折”。随后，胡女士住院治疗长达46天，仅医疗费就花去了3万余元。
事故发生后，店主积极垫付了全部医疗费以及护理费、杂支费等共计4万元。但面对“粉碎性骨折”带来的长期康复和后续治疗需求，双方在经济赔偿上产生了巨大分歧。胡女士要求再赔偿出院后的门诊费、误工费等共计10万元，而店主则认为前期投入已不少，双方一度僵持不下。
调节过程：不方便出门？
我们去家里谈！
案件受理后，调解员郑富莲敏锐地发现了一个现实难题：原告胡女士因腿部骨折行动极为不便，根本无法亲自到法院参与调解。
“群众有困难，我们就多跑腿。”
为了减轻当事人诉累，郑富莲决定打破常规，联合特邀调解员，主动前往胡女士家中开展 “上门调解”。
在胡女士家里，郑富莲没有急着谈钱，而是先耐心安抚伤者情绪，细致核实住院病历、医嘱等关键证据。针对胡女士最担心的“后续治疗费”和“误工费”计算标准，调解员结合法律规定和当地实际，进行了耐心的释法明理。
同时，调解员也向被告方分析了诉讼的时间成本、执行风险以及可能对店铺声誉造成的影响。
经过几轮推心置腹的沟通，原本剑拔弩张的气氛逐渐缓和。为了确保协议的真实性、有效性，郑富莲将拟定好的调解协议内容逐字念给胡女士听，在她确认无误后，指导她签字按印。
调解结果：分期付款，权益落地
最终，双方自愿达成调解协议：被告隆昌某副食店同意再一次性支付原告胡女士因提供劳务受伤造成的各项损失共计98000元。
不过考虑到被告的经营现金流状况，双方约定采取分期履行的方式：被告当场支付10000元，剩余88000元分期付清。
至此，这起可能旷日持久的纠纷，得到了圆满化解。
法官提示：务工受伤，
这些权益要知道
此类“提供劳务者受害责任纠纷”在生活中并不少见。
法官提醒：
务工者
留存证据是关键：尽量签订书面合同。一旦发生意外，及时保存就医记录、诊断证明、费用票据，以及能证明劳务关系存在的工牌、考勤记录、聊天记录等。
赔偿项目要清楚：除了医疗费，受害人还有权主张住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、交通费等。若构成伤残，还可主张残疾赔偿金。
维权方式要理性：优先选择调解等非诉途径，既能降低维权成本，也能更快拿到赔偿款用于治疗和康复。
雇主
规范用工、购买相应保险、完善工作场所的安全保障措施，才是长久之计。
这起案件的圆满化解，不仅是数字上的定分止争，更是司法为民的生动实践。从“坐堂问案”到“上门解纷”，调解员用双脚丈量民情，用真心纾解民忧，让行动不便的当事人在家中就拿到了“定心丸”。
今后，隆昌市法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，把调解工作搬到群众家门口，让公平正义不仅实现，更能以看得见、摸得着的方式温暖人心。
供稿：立案庭何欢
原标题：《【调解室的故事（二）】务工摔伤索赔十万陷僵局，调解员上门真情解心结》