【温暖瀍河】暖心！“五一”白马寺景区的温情守候藏着洛阳最动人的城市温度

2026-05-04 22:23

河南

5月4日，一位从云南来的脚伤游客刚到白马寺景区停车场就犯了难——出行前摔伤了脚，坐轮椅行动十分不便。值守的白马寺镇志愿者第一时间发现，立即调来志愿服务岗的电动代步车，稳稳地将他送到核心游览区。游客连连感慨：“太感谢了，本来以为要遗憾错过，这趟洛阳来得太值！”路过的游客也被这一幕打动，纷纷掏出手机记录，直夸“细节里的服务最动人”。

这份藏在细节里的贴心，早已铺满整个“五一”假期的白马寺景区。为应对客流高峰，瀍河区统筹公安、交警、环卫、消防及白马寺镇基层力量组成联合志愿服务队，全员坚守一线。清晨起，“红马甲”就遍布景区：公安干警加密巡逻，筑牢安全屏障；环卫工人动态保洁，让景区始终整洁清爽。从停车场分流到观光车接驳，从公厕专人值守到自助存包柜便捷使用，每一处细节都只为让游客游得舒心。来自安徽的王女士点赞“一路都有指引”，内蒙古的魏女士也对“车位充足、交通有序”印象深刻。

暖心瞬间不止于此。一名幼童与家长走散，独自在车流中乱跑，被志愿者及时发现带至安全区域。经耐心安抚，孩子想起入住宾馆信息，志愿者随即联系宾馆找到焦急赶来的家长。面对连声道谢和特意送来的茶水，志愿者婉拒道：“这都是分内事，守护大家安全是我们的责任。”

据悉，今年“五一”白马寺镇在景区周边设置了多个志愿服务岗，除常备应急药品、饮用水、指引手册外，还专门配备电动代步车、轮椅等，为老人、残障人士及行动不便游客提供全程接送帮扶。“用贴心服务扫清出行障碍，以细节传递城市温度”——这不仅是口号，更是汗湿的红马甲、挺拔的民警身影，和游客一句句真心夸赞里最动人的风景。