“五一”假期首日 湖北警营先锋的“守”与“护”
31克黄金，险些就“打了水漂”；12起警情，8小时内被妥善处置；无数个“流动哨”，在大厅里走出上万步，及时解决群众急难愁盼……
“五一”，是劳动者的节日，更是守护者的“大考”。
这一天，有人与骗子赛跑，有人对着大屏连轴调度，有人把服务窗口“搬”进人群里。他们用“匠心”守护“初心”，用坚守回答“我是谁、为了谁”。
今天，记者走近三位湖北警营先锋的假期首日，记录下他们最平凡的故事。
杨蓥：紧急劝阻拦截31克被骗黄金
5月1日7点半，利川市公安局都亭派出所所长杨蓥已整理好警服、戴好党徽，提前十分钟到达接处警大厅。
8点整，都亭派出所全体民警辅警集合完毕。“假期游客增多，压力不小。”杨蓥声音不大却字字清晰，“值班组留守备勤，巡逻组上街，重点商圈、车站、景区必须见警灯、见警服。”五分钟的晨会，干净利落。
▲杨蓥（右一）和同事检查酒店实名登记情况
上午9点半，商圈人流渐密，杨蓥带队走进辖区一家酒店。前台小姑娘略显紧张，杨蓥笑着缓和气氛，目光却一丝不苟地扫过酒店每一个角落，开展例行检查。“旅客实名登记，一个都不能漏。”“这个灭火器指针到红区了，今天就得换。”这些看似琐碎的细节，在他眼里全是关乎安全的大事。
▲杨蓥（右一）和同事向群众讲解电信网络诈骗套路
真正的“考验”，发生在下午。15时许，街上人流如织。杨蓥正带队在中心商圈步巡，接到上级反诈预警，称辖区赵女士可能正遭遇电信网络诈骗。电话劝阻无果，对方坚称自己“没事”。杨蓥当即直奔赵女士家中，在小区阶梯处找到了她。
“你好，我是都亭派出所的民警。”他语气平和，像拉家常一样蹲下身，“最近好多骗子冒充培训机构，让买黄金寄出去做培训费，您可千万留心。”赵女士眼神一闪，沉默半晌后终于道出实情：她参加了一个网络主播培训，已经购买了31克黄金，混在茶叶里寄往外地。此时，物流已至恩施。
时间分秒流逝，杨蓥当即协调上级公安机关紧急拦截。最终，快递在分拣中心被截停——31克黄金，价值三万余元，完好无损地回到了赵女士手中。杨蓥递过一张反诈宣传单，语气缓下来：“钱追回来了，教训得记住。宣传单上的套路您好好看看，也跟家里人讲讲。”赵女士攥着宣传单，连声感谢。
目送赵女士离开后，杨蓥拿起对讲机：“各巡逻组汇报位置。”一声声“正常”传来，他微微点头。身旁的年轻民警感慨：“还好我们跑在了骗子前面……”
杨蓥望向远处，轻声说了一句：“预警也可以跑在警情前面。我们多跑一步，群众的损失就少一分。”
曹灿：8小时内连续处置12起突发警情
“指挥中心收到，请立即联系报警人，确认具体位置。”
5月1日清晨，黄石市公安局情报指挥中心大厅内，对讲机的电流声与键盘敲击声此起彼伏。中心教导员曹灿手持对讲机，语速快而清晰。挂断通话，他扭头跟身边的同事对接具体信息，随后目光又落回电子屏幕。
这里，是守护城市平安的“神经中枢”。曹灿和同事们，就是电波背后的“守夜人”。
就在几个小时前，4月30日20时许至5月1日凌晨4时许，曹灿连续处置了12起突发警情。从5岁孩童在商场与父母走失，到老人深夜迷路，再到群众登山踏青时摔伤……面对复杂多变的情况，曹灿带领同事们高效调度、协同研判，一次又一次守护群众平安。
▲曹灿（左一）和同事开展警情研判工作
“我们虽然没在一线冲锋，但每一通电话、每一条指令，都可能救人一命。”曹灿放下对讲机，语气平静。
此时，又一个报警电话切了进来。一名群众焦急地说，自己在有轨电车上遗落了背包，里面有重要证件和资料。曹灿一边安抚对方情绪，一边快速询问乘车时间和路线。挂断电话，他立刻调取视频线索，同步调度派出所民警前往有轨电车基地查看车内监控，同时指引电车工作人员沿线查找。
不到半个小时，背包找到了。当民警将包交到失主刘某手中时，这位群众紧紧握住民警的手，连连道谢：“警察同志效率太高了，太感谢你们了！”
这样的场景，几乎每天都在黄石市公安局情报指挥中心上演。2024年以来，中心平均每天接听2600多个电话，高效处置800余起警情，群众回访满意率达99.8%。这个数字背后，是一个个像曹灿一样扎根三尺接警台的民警辅警，用耳朵倾听、用指尖调度、用日夜坚守换来的。
“五一假期来黄石的游客越来越多，‘楚超’联赛也要在黄石开赛，市民观赛热情很高。”曹灿说着，目光扫过大屏上跳动的数据，“我们的职责，就是让每一位市民和游客兴然而至、平安而归。”
话没说完，对讲机又响了。他迅速拿起，声音沉稳有力：“指挥中心收到，请讲……”
彭鹏：所有求助都在现场解决
5月1日一早，武汉出入境办证大厅像往常一样准时开门。人流涌进来，叫号声、脚步声、行李箱滚轮声混在一起。
“您好，请问办什么业务？”“材料带齐了吗？”“需要帮忙吗？”
武汉市公安局出入境管理局中国公民出国（境）受理大队教导员彭鹏换好警服，没有走向固定的窗口，而是径直走进了人群里。她不再固守窗口岗位，往返于导办台、自助填表区、照相室与等候区之间，不停地走动、观察、询问，边走边看，边问边帮。
▲彭鹏引导群众办理自助业务
“节假日急事多，坐在窗口等，不如走到群众中间去发现问题、解决问题。”她说。
这时，一位年轻女子急匆匆跑到导办台，眼眶泛红：“民警同志，我预约了明天去香港打疫苗，临行前发现签注过期了，疫苗预约没法改期……”
彭鹏接过她手里的材料，快速扫了一遍预约记录和医疗证明，确认情况属实后，当即启动节假日绿色通道。她一边指导女子填表，一边与后台审批、制证岗位联动。
从受理到发证，各个环节无缝衔接。不到一个小时，带着全新签注的通行证递到了女子手中。她连声道谢，小跑着出了大厅。
这样的“流动哨”，不止彭鹏一人。刚处理完取证业务，转身又遇到在自助签注机前犯难的老人，他们一步步引导操作；碰到拖着行李箱赶商务签注的企业员工，他们直接引到绿色通道，协调加急审批。
假日延时服务是武汉出入境全体窗口人员的坚守，引导、受理、审批、制证全环节专人在岗值守。
当天，所有求助都在现场解决，没有留下一件积压件。
临近下班时间，大厅里的人流渐渐稀疏。彭鹏终于能靠在墙边歇口气。当被问到：“假期不能休息，觉得辛苦吗？”她笑了笑，说：“群众能顺利出行、企业能准时‘出海’，我们的坚守就值了。”
此刻，窗外车水马龙，人们正享受着假日的悠闲。而在这间明亮的大厅里，彭鹏和同事们依然在走动、在询问、在帮助——用脚步丈量服务的距离，用坚守诠释劳动的意义。（撰稿：廖琬均）
原标题：《“五一”假期首日 湖北警营先锋的“守”与“护”》