事关外卖骑手、网约车司机……直接上“干货”
外卖骑手受伤算不算工伤？
网约车司机和平台有没有劳动关系？
民营企业被拖欠货款，违约金如何计算？
质量争议如何调处？
这些让基层调解员最头疼的问题
近日在调解培训会上一一拆解
为将纠纷化解在基层，解决在萌芽，武侯法院联合区司法局、区总工会，举办调解业务专题培训会。全区各街道、社区及工会调解骨干齐聚一堂，目的很直接：学真本事，解百姓忧，护企业利。
当前矛盾最集中
调解难度最大的领域在哪？
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法院通过案件大数据“精准画像”，锁定了两大方向：传统民事纠纷中“新就业形态劳动争议”和商事纠纷中的“民营企业买卖合同”。
“劳动关系的认定问题，是攸关新就业形态劳动者合法权益保护的关键问题之一。”
法官没有照本宣科，而是把外卖骑手、网约车司机的真实判例摆上讲台。从“算法”背后的管理与从属性，到送餐途中受伤到底该谁赔，法官用抽丝剥茧的方式，教调解员如何在复杂的用工形式中，抓住“实质从属”这个关键，依法保护劳动者权益。
一位社区调解员感慨“以前听‘劳动关系’觉得抽象，现在知道怎么判断了。”
面对供货金额、违约金标准、货物质量、合同解除等常见“扯皮”点，法官不讲法言法语，直接给出解题公式：通过“大对账”固定金额、损失通用认定标准、约定或法定质量异议期、合同解除的情形。更实用的是，法官还现场演示了“组合拳式”调解法，一对一锁争点，背靠背摸预期，面对面促方案，招招可操作。
参训调解员纷纷表示“讲的是真案例，教的是实办法，长的是硬本事”。
此次三方联合培训，是武侯法院推动专业化调解体系建设的一次具体实践。法院依托审判数据资源，将纠纷按照领域、类型、要素、标的额等维度进行精细化划分，针对不同纠纷“开不同的方子”，让调解员从“一把抓”走向“分类解”。
下一步，武侯法院将继续携手行政职能部门，深化专业化调解培训机制，常态化开展重点领域解纷业务轮训，让更多纠纷在专业化调解轨道上得到高效、实质化解。
供稿：民一庭、晋阳法庭
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原标题：《事关外卖骑手、网约车司机……直接上“干货”》