西安联通周密部署，全域护航五一“满格”体验

五一假期临近，西安出行、文旅、居家网络需求迎来高峰。为全力保障市民与游客畅享稳定、流畅的通信服务，西安联通提前启动全域通信保障专项工作，聚焦景区、商圈、交通枢纽、社区等重点场景，周密部署、精准优化、前置备战，织密假日通信保障网，以坚守与专业护航古都假日美好时光。

全面备战：筑牢应急保障根基

节前，西安联通严格贯彻集团与省公司工作要求，对核心及汇聚机房开展拉网式安全隐患排查，落实7×24小时应急值守，执行值班抽查通报机制，备足各类备品备件。结合重点区域流量预测，提前部署应急保障装备，同时在兵马俑、蓝田影视城、奥体中心、万象城等景区、体育赛事场地，以及周至、长安、蓝田等山区郊县，前置安排应急通信车、卫星便携站、卫星电话等15套应急装备，同步储备1辆卫星基站车、6台卫星便携站和10台小型发电机，全面提升突发事件应急处置能力。

精准优化：护航大客流畅联

聚焦景区、商圈、网红打卡地、交通枢纽、夜市、大型游乐场所等人流密集区域，提前开展扩容，优化交通干线基站覆盖，排查解决问题点45个、优化参数9.75万条，强化偏远路段、隧道、山区信号连续覆盖，保障高速ETC、道路监控等专用链路稳定。对西安咸阳国际机场、西安北客站等核心枢纽开展专项优化，确保5G无线接通率达99%以上。

纵深覆盖：升级居家网络体验

升级社区与家庭网络保障，建立节前排查与快速响应机制，重点优化地下车库、电梯间等弱覆盖区域。智家工程师主动上门调试，机房与高空运维团队昼夜巡检排障。全力推进FTTR全屋光宽带服务，兼顾美观与效率，实现大户型全屋千兆无死角，支撑家庭娱乐、远程办公、高清观影等需求。

服务在岗：坚守假期暖心相伴

“五一”假期，全市127家联通营业厅假期正常营业，

300余位服务人员在岗值守，开通绿色通道，为老年及特殊需求用户提供全程陪护式服务，践行“客户为本、服务至上”理念，确保用户咨询、办理、报修全程无忧，假期服务不打烊。

目前，西安联通已全面完成节前各项保障筹备工作，正式进入假期保障状态。从景区到社区、从户外到家庭，网络不断、服务不歇、守护不减，为全城用户带来安心、顺畅、暖心的通信体验，用劳动与担当为市民及游客的美好五一假期保驾护航。

（网络运营事业部陈阳 客服部刘君）