突然崩了！不少网友慌了：以为是手机坏了，官方紧急致歉

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4月21日

相关话题词“航旅纵横崩了”登上热搜

4月21日，航旅纵横发布情况说明：

4月21日中午12:30左右，航旅纵横APP出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修，我们将尽快恢复系统功能并同步修复进展。由此给广大旅客带来的不便，我们诚挚致歉。

据媒体此前报道，4月21日中午，多名旅客称航旅纵横APP突发服务异常，显示“服务暂时不可用，请稍后再试”，导致大量用户无法查询行程等信息。

大量网友在社交平台上反馈类似遭遇：“到登机口才发现航旅纵横App崩了，电子登机牌出不来，差点误机”“想看登机口信息，刷了十分钟都是网络异常”“没取纸质票，全靠App，结果系统瘫痪，只能到处问工作人员”。

另有旅客吐槽，因无法查看座位号，只能登机时逐个询问地服人员，现场一度混乱。

受访者供图

不少网友表示：太慌了，出行着急用。

截至发稿，记者注意到，仍有网友表示App仍未恢复正常。

原文标题：突然崩了！不少网友慌了：以为是手机坏了，官方紧急致歉

来源：广州日报、杭州日报

责编：段懿函

编审：张慧勇

监审：董杰

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