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陕西开展汽车消费领域专项执法,重点查处欺诈、强制性消费等
澎湃新闻记者 方晓
2019-04-16 16:13  来源:澎湃新闻
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据陕西省市场监督管理局网站消息,4月16日,陕西市场监管局发布开展汽车消费领域专项执法行动的通知。通知称,近期,西安奔驰女车主维权一事引起社会热议,去年以来,陕西西安等地也出现过多起车主维权事件,这些情况折射出汽车消费领域存在诸多问题。为大力规范汽车消费领域乱象,陕西省市场监督管理局将开展汽车消费领域专项执法行动。
专项执法行动从4月15日开始,6月15日结束,历时2个月。重点查处以下几方面行为:
(一)涉嫌欺诈消费行为。重点查处销售或维修服务中隐瞒商品真实情况,以次充好、以假充真,对商品或服务作虚假或引人误解的宣传等行为。
(二)涉嫌强制性消费行为。重点查处强制收取PDI(交付前检查)费、强制购买指定车辆保险、强制装潢、强制上车牌照、强制收取“金融服务费”等强制性经营行为。
(三)涉嫌商业贿赂行为。重点查处销售保险、贷款购车等环节存在的涉嫌商业贿赂行为。
(四)涉嫌利用格式条款侵害消费者权益行为。重点查处销售或提供服务中,以格式条款的方式,减轻或免除经营者责任,或增加消费者责任等行为。
(五)涉嫌侵害消费者个人信息行为。重点查处未经消费者同意,擅自将获取的消费者个人信息用于商业目的的行为。
(六)其他侵害消费者合法权益的违法行为。
市场监管部门将依据《产品质量法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《陕西省消费者权益保护条例》以及相关法律法规进行案件查处。
专项行动要求,要突出执法重点,确保专项执法行动取得明显成效。各单位要畅通投诉举报渠道,对消费者投诉举报的问题和线索要认真受理。要持续关注汽车消费领域舆情动态,从互联网信息、媒体报道、自媒体等渠道收集案件线索。要充分运用大数据优势,收集分析锁定执法重点,努力提高专项执法行动的靶向性和实效性。对专项执法行动中徇私情、乱作为、胡作为等行为,要严肃追究当事人责任。省局将对专项执法行动情况予以通报。
陕西省市场监管局公布了专项行动的联系人及联系方式:
联系人:陕西省市场监管局稽查局 张建刚 景大鹏
联系电话:029-86138085
邮箱:106472626@qq.com

责任编辑:文聪玲

校对:张艳

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