超3000名青年志愿者奔赴第139届广交会

“小蜜蜂”擦亮广州志愿之城名片

广交会志愿者“换新装” 梁汉深/摄

广州青年报讯（记者 郑巧蓉 见习记者 陈天旭 通讯员 吴洁芝）第139届广交会于4月15日在广州拉开帷幕。本次展会分别设置馆内、馆外共200个志愿服务岗位，由中国对外贸易中心、共青团广州市委员会主办，共青团海珠区委员会、广州市志愿者行动指导中心、海珠区青年志愿者协会具体承办，遴选了3050名青年志愿者上岗服务。馆外以3个标准化志愿服务驿站为核心服务据点，面向国内外客商提供专业志愿服务。

志愿者新形象擦亮品牌名片

据悉，为贴合广交会展馆运营核心需求，本届馆内服务实现全面升级。本届广交会首次系统构建了“实习生+志愿者”服务保障体系，首次设置100个馆内志愿服务岗位，主办方精准对接广东工业大学、广东财经大学、广东第二师范学院等高校，优中选优，遴选450名志愿者提供信息咨询、嘉宾接待、多语种外语服务等保障，实现岗位责任到人、志愿服务精准到位。

本届广交会志愿服务全新打造专属品牌标识，为参与展会服务的实习生和志愿者赋予“小蜜蜂”亲切称号，寓意广大青年以勤劳奉献、不辞辛劳的姿态，践行新时代青年的责任与担当。“小蜜蜂”统一规范的服装、专属暖心的昵称、系统全面的标准化培训，进一步擦亮了广交会志愿服务金字招牌。

来自广东第二师范学院的刘悦瑶同学，曾连续参与3届广交会馆外志愿服务，此次转战馆内核心服务岗位，她满怀期待地说道：“穿上这身志愿服装，我真切感受到了肩上的责任与荣光。去年我在场馆外围提供服务，今年则走进广交会核心区域服务，我会用微笑传递温暖，用专业展现担当。”

精准培训打造专业“蜂”芒

为保障第139届广交会志愿服务高质量开展，主办方创新采用“通识统一培训+专项实操演练”双层培训模式，全方位为志愿者服务能力赋能。馆内志愿服务紧扣岗位职责，围绕展会总体情况、外事礼仪、安全规范、证件管理、服务纪律及馆内志愿服务等内容系统授课，同时结合岗位实际开展专项业务实操演练。馆外志愿服务聚焦城市便民服务，通过“通识讲解+沉浸式角色扮演”模式展开培训，覆盖场馆指引、交通引导、办证咨询、岗位分布与纪律要求等实操内容，全面提升志愿者实战服务水平。通过系统化培训，推动广交会志愿服务从“有人在岗”向“专业高效”全面升级，以精准化、场景化、专业化的培训体系，为盛会志愿服务提供坚实保障，确保服务标准统一、响应快速高效、整体形象优良。

馆外服务彰显城市礼遇

为做好馆外服务，共青团广州市委员会牵头，联动团海珠区委、广州地铁集团、白云机场志愿服务队，及中山大学、华南理工大学等20余所学校组建志愿服务队，依托3个标准化志愿服务站，在机场、地铁、展馆周边等重点交通枢纽、核心安检口等区域提供场馆指引、信息咨询、应急医疗等基础便民服务。青年志愿者们以“驿站定点值守 + 流动布岗引导”相结合，全天候坚守在人流密集区域。专业外语志愿者发挥多语种优势，为来自世界各地的参展客商提供英语、法语、阿拉伯语等多语种咨询服务，精准对接外商需求，协助解决语言沟通障碍。

在此基础上，本届广交会创新打造多元化、接地气、融文化、助经济的特色服务内容，让参展客商全方位感受海珠的发展活力与人文魅力。

思政实践激活青春担当

本届广交会志愿服务将思政课深度融合，让大型展会志愿服务成为一场生动的“思政实践课”。

活动期间，广交会志愿者代表走进广交会发展史陈列馆，重温1957年广交会开办以来的光辉历史，感悟中国对外开放的时代变迁，帮助青年志愿者在服务中深化对国家战略的认知，进一步增强文化自信与民族自豪感。同时，服务全程将采用线上线下结合自主分享的形式，鼓励志愿者交流心得、倾诉困惑感悟，把家国情怀培育与岗位实践紧密结合。通过“服务实践+思政教育”双向赋能，引导青年志愿者在服务世界顶级商贸盛会的过程中，深化对国家对外开放战略的认知，增强民族自豪感与文化自信，让青年志愿者既做志愿服务的践行者，更成为中国故事的讲述者。