世界噪音日｜按下“降噪键”：这份维权锦囊，您值得一看！
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近年来生活条件好了，可有时候“想静静”反倒成了件难事。明明关着窗，楼下装修的电钻声、隔壁电梯的嗡嗡声、远处工地的轰鸣声，总能见缝插针地钻进耳朵，搅得人心烦意乱，邻里间也常因此红了脸。面对这些看不见摸不着的“声音烦恼”，到底该找谁说理去？
通州法院用几个真实案例给您“支招”，咱们边看案例边学法，把安静日子牢牢握在自己手里。
案例1
新房噪声“达标”却扰民
开发商被判整改
案情简介
王先生满心欢喜搬进新家，没想到却被新风系统和雨水泵发出的持续低频噪声折磨得睡不好觉。他一纸诉状告到法院，要求开发商整改到国家标准。经过专业检测，卧室里新风系统的噪声值虽然符合《民用建筑隔声设计规范》，但“倍频带声压级”却超过了《社会生活环境噪声排放标准》的限值；而雨水泵一启动，两项指标全部亮红灯。开发商却说“国标说我们及格了，这责任我们不背。”
为查明事实，法官前往王先生家，在现场感受到了令人不适的低频噪声。法院经审理认为，建单位应合理设置共用设施，并采取有效的减振降噪措。虽然《民用建筑隔声设计规范》未规定“倍频带声压级”，但王先生家的生活遭受了噪声的实质侵扰，其合法权益应受到保护。最终法院参照《社会生活环境噪声排放标准》中A类房间的要求，认定新风和雨水泵都超标，构成了噪声污染，判令开发商限期整改，让卧室噪声同时满足两个标准。
京小槌释法
新房噪声“达标”并不能完全免责。购房人如遭遇低频噪声、结构传声等特殊类型噪声侵扰，对生活安宁造成实质性影响，可依法主张权利。法院将结合现场勘验感受、噪声频谱特性等因素，参照最有利于受害人权益保护的标准予以认定。
案例2
楼上“咚咚咚”，楼下“咣咣咣”
这仗打得两败俱伤！
案情简介
宋先生一家和楼下的郑先生一家，硬是把单元楼住成了“战场”。宋先生说，楼下隔三差五就在深夜、大清早敲墙、吹拉弹唱，故意不让人安生；楼下却矢口否认，反咬一口说楼上动静更大。法官为了断这桩邻里事，跑了派出所翻记录，找了居委会听情况，还挨家挨户问了邻居。结果，原来是两家都在用噪声当“武器”，互相报复。只不过，相比较之下，楼下郑先生家“出手”更频繁。
法院经审理认为，邻里间应当本着方便生活、团结互助的原则相处，判断生活噪声是否构成侵权，应以社会一般人的合理容忍限度为基准。郑先生一家在休息时段长期制造大动静，明显超出了正常人能忍的限度，构成了噪声污染，必须立刻停止该行为。但是，宋先生一家采取“以噪制噪”的办法，也是激化矛盾，所以对其赔礼道歉和精神抚慰金的要求均不支持。法院还对双方“以噪制噪”的做法提出了严肃批评。
京小槌释法
邻里间因生活作息差异产生一定声响在所难免，各方均应保持必要容忍。如确受噪声侵扰，应通过友好协商、请求物业或社区调解、向公安机关报案等合法途径解决。采取“震楼器”、故意制造反向噪声等方式“反击”，不仅无助于问题解决，反而可能使自己从受害人转变为侵权人，并侵害其他居民的合法权益，面临法律风险。
案例3
工地噪声屡罚不改？
交了罚款还得赔居民
案情简介
某建筑公司在居民区旁边昼夜施工，噪声严重超标，附近居民陈先生根本无法正常休息。相关部门多次处罚、责令夜间停工，可工地依然我行我素。陈先生忍无可忍，告到法院，要求停止侵害、赔偿损失。
经查明，该公司的施工噪声超过了《建筑施工场界环境噪声排放标准》，被罚后还不整改，构成噪声污染侵权。考虑到噪声长期、隐蔽，尤其夜间施工对陈先生的安宁生活伤害很大，法院判决被告须采取降噪措施，让施工噪声达标，同时赔偿陈先生的检测费和精神损害抚慰金。
京小槌释法
行政责任与民事责任是两种不同属性的法律责任。施工单位因噪声超标被行政处罚，并不免除其对周边居民应承担的民事赔偿责任。受影响的居民仍有权要求其停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。建议居民注意留存检测报告、投诉记录、录音录像等证据，依法主张权益。
案例4
电梯“嗡嗡”惹众怒
法官三步巧调解
案情简介
某个小区里的业主们深受自家楼里的电梯噪音困扰。电梯一上一下，不光是嗡嗡作响，还带着一种让人心慌的低频振动，顺着墙壁就传进了卧室。夜深人静的时候，那声音就跟念经似的，挥之不去。大伙儿找物业、找开发商，开发商却说：“我这电梯符合标准，不关我事！”可专业检测一出来，屋里白天黑夜的噪声值都超过了《社会生活环境噪声排放标准》的限值。双方为了“到底该用哪个标准”吵得不可开交，最后10户人家组团告到了法院。
面对这个僵局，法官不急于一判了之，而是走了三步“妙棋”：第一步，把道理讲透。法官提出“举重以明轻”：连外面的KTV、酒吧这种营业性娱乐场所都得遵守严格的噪声限值，休息的住宅难道不该保护得更严？据此明确，电梯噪声可以参照《社会生活环境噪声排放标准》。第二步，把体验“拉满”。法官拉着开发商的负责人，直接去了业主家里，让他亲自感受一下夜深人静时那电梯的“魔音绕梁”。这一听，开发商的态度当场就软了下来，终于明白业主们遭的是什么罪了。第三步，把调解做“活”。法官趁热打铁，向开发商讲明拒不整改可能面临的不利后果，开发商最终同意对所有问题电梯进行降噪处理，还主动承担了检测费用。
京小槌释法
住宅电梯噪声涉及面广、影响人数多，法院的多元调解机制具有灵活、高效的优势。居民维权时要善用调解机制，降低维权成本，遇到类似问题，不妨主动向法院寻求调解帮助。本案也明确了住宅电梯噪声可参照《社会生活环境噪声排放标准》中的限值要求，为居民维权和开发商整改提供了清晰依据。
案例5
公交总站太吵闹
多部门会商解难题
案情简介
一个特大型的公交场站，紧邻居民楼。每天成百上千趟公交车进进出出，发动机的轰鸣声、起步刹车的摩擦声、时不时的鸣笛声，再加上乘客上上下下的喧哗声，给周围居民造成严重困扰。部分居民实在受不了，一纸诉状告到法院，要求公交公司立刻采取有效降噪措施。
案件受理后，法官把办公室搬到了现场，依托街道的综治中心，把交通运输、城市管理等部门的工作人员都请来了，还特意叫上了公交公司的负责人和居民代表，在居民楼窗前实地考察噪声情况。事实就在耳朵边，谁也没法说“不吵”。 随后，本案承办法官开始了现场协调：一方面向公交公司讲明，作为管理方有降噪的法定义务；另一方面引导居民理性提诉求，要理解公共运营的不容易，提要求得靠谱。经过协调，公交公司承诺加装隔音屏障、优化车辆调度、减少清晨和夜间不必要的鸣笛。很快，承诺落了地，矛盾圆满化解。
京小槌释法
交通运营单位有责任降噪，也要主动承担社会责任。治理公共交通噪声，要在居民安宁和公共运营之间找到平衡。居民提诉求时，最好给出合理、可行的整改方案，比如加隔音屏、调整班次，而不是简单要求“搬走场站”。法院组织的多部门会商，能帮双方找到“降噪不降运”的双赢办法。
京小槌提示
给开发商提个醒：
新建房子要把好声环境质量关。合理规划电梯等设备位置，优先选低噪声型号。房子交付了才发现噪声问题，也要主动整改。
给交通单位带个话：
规划、建设、运营公交场站时，要尽量远离居民楼，同步建好声屏障、低噪声路面。场站内部要优化车辆调度，督促司机文明驾驶，少鸣笛。
给物业管家说几句：
管好共用设施，勤保养、快维修。业主投诉噪声，要积极回应、推动解决。邻里因噪声闹矛盾，要主动搭线调解。
给施工单位提要求：
合理安排作业时间，尽量不在清晨、夜间施工。围好隔音挡板，高噪声设备要临时降噪。给周边居民造成了影响，应给予适当补偿。
给每位居民说点贴心话：
自觉守护社区安宁，日常生活中合理控制娱乐、装修、家务等活动音量，邻里间相互体谅、守望相助，对日常生活中产生的正常声响给予必要容忍。发生噪声纠纷先友好协商，找物业、社区、调解组织帮忙。需要通过诉讼解决的，一定要固定好证据，依法维权。
图片通过AI生成
供稿：北京通州法院
原标题：《世界噪音日｜按下“降噪键”：这份维权锦囊，您值得一看！》