物业费超过2.0元/平方米，必须提供价格测算依据且需评估！呼和浩特启动物业管理专项整治提升行动
4月14日，记者从
呼和浩特市住房和城乡建设局获悉
日前，呼和浩特市印发
《物业管理专项整治提升行动方案》
在全市范围内启动
为期一年的物业管理专项整治提升行动
此次行动以物业服务为抓手
通过解决民生服务“小切口”问题
推动城市治理向更深层次迈进
计划到2026年底
实现全市物业管理从
“有没有”向“好不好”的根本性转变
持续提升群众的
获得感、幸福感与安全感
本次行动聚焦群众反映强烈的物业领域突出问题，推出一系列务实管用的整治举措。
实现诉求化解率不低于90%
全力推动社区与专业化物业服务项目、业主委员会（物业管理委员会）“交叉任职”覆盖率达到100%，确保物业企业党组织覆盖和工作覆盖动态保持100%。建立健全小区党支部领导下的议事协商机制，由小区党支部每月至少收集1次业主诉求，组织1次业主委员会（物业管理委员会）与物业服务企业对接会，实现业主诉求响应率100%、诉求化解率不低于90%，让党组织成为业主身边值得信赖的坚强后盾。同时，深入推进在职党员“双报到、双服务、双报告”活动，实现楼栋长、单元长岗位认领全覆盖。公安、城管、市场监管、消防等多部门建立协同联动机制，推动执法力量、管理服务下沉至小区。
公开物业服务情况和收支明细
新选聘物业服务企业的小区，需依据《居住物业管理服务规范》《住宅小区物业服务清单》实行“点单式”服务，并按照《物业服务合同（范本）》签订规范合同；已签订物业服务合同但条款不完善的小区，依法依规补充完善相关内容。街道（乡镇）每季度对专业化物业服务小区开展服务质量评价，每半年对自主管理小区开展业主满意度调查，若小区物业服务满意率不足60%，将指导业主重新选聘物业服务企业接管。要求物业服务情况、收支明细通过“小区公示栏+业主微信群+智慧物业平台”全面公开，实现“双晒”全覆盖，确保年内覆盖率达到100%。针对不履行合同约定的物业服务企业，实现提醒整改率100%；对未按时缴纳物业费的业主，全面推行“温馨催费”模式。此外，试点推行酬金制、信托制资金管理模式，保障物业费用使用全程公开透明。
建立退出机制
全市现有提供物业服务的企业全部实行备案管理，新选聘物业服务企业的项目，严格落实招标前后“双备案”制度。建立物业服务企业信用档案，将合同履行情况、投诉处理成效等纳入信用评价体系。持续开展物业服务企业履约月度评价工作，若企业年度累计3次被列入履约评价负面清单，将指导业主启动服务价格调整或解聘程序。被解聘的物业服务企业须依规有序退出，建立“退出—衔接—接管”全闭环管理机制，保障小区物业服务不断档。
破解老旧小区物业服务难题
为破解老旧小区物业服务分散、效能低下等难题，方案提出探索“片区大物业”市场化运营模式，培育国有骨干物业服务企业，通过“以大带小”“新旧搭配”等方式，接管一批规模小、基础薄弱的小区，打造物业服务标杆。同时，规范业主委员会（物业管理委员会）组建与运行流程，全面推行重大事项“业主提议、业委会先议、居委会建议、社区党组织审议、业主大会决议”的“五议两公开”机制，实现社区党组织前置审议率100%。
实行分级督办机制
全市全面推行“有事扫码报、物业马上办”诉求上报二维码，推动物业服务由“接诉即办”向“未诉先办”转变。针对12345政务服务便民热线收到的物业投诉，实行分级督办机制：月投诉量20件以上的小区，由属地住建部门挂牌督办；40件以上的，由属地政府挂牌督办；60件以上的，由市住建部门挂牌督办。专项行动重点整治以停水、停电方式催缴物业费、违规收费、小区安全隐患等突出问题，对整改不到位的物业服务企业依法从严惩处。此外，全市各社区将设立“金牌调解室”，创新“人民调解+司法确认”纠纷化解模式，进一步提升物业纠纷处置效率。
不少社区居民对此满怀期待
纷纷表示此次整治行动动真碰硬
希望能切实解决小区
长期存在的烦心事、揪心事
原标题：《物业费超过2.0元/平方米，必须提供价格测算依据且需评估！呼和浩特启动物业管理专项整治提升行动》