高台法院：绘就基层治理新“枫”景 打造“一站式”解纷新标杆
2024年，高台县人民法院诉讼服务中心正式入驻县综治中心，标志着该县司法服务与基层社会治理深度融合迈出关键一步，打破部门壁垒、整合服务资源，以“一站式”解纷模式破解群众办事难题。入驻以来，高台法院始终坚将司法服务触角延伸至基层治理最前沿，创新构建“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷化解体系，让群众办事更便捷、解纷更高效，实现群众满意度与司法质效双提升，用司法力量守护群众幸福感、安全感。
资源整合聚合力构建“七心合一”服务新格局。“以前打官司要跑好几个部门，现在进一扇门就能把事儿办了，省时又省心！”近日，在高台县综治中心达成调解协议的当事人，真切感受到了一站式服务带来的便利。为破解群众“多头跑、反复跑”难题，高台法院诉讼服务中心入驻后，与县公共法律服务中心、信访接待中心等七大职能部门深度融合，构建“七中心合一”的一体化管理服务平台。平台内不仅设有标准化诉讼服务大厅，还配套建成互联网调解室、速裁法庭等功能区域，实现案件受理、分流交办、调解确认、快速审理全流程闭环运行，真正实现“群众有事不出中心、矛盾化解在源头”。自入驻以来，通过互联网调解平台化解纠纷占比达65%，案件平均办理时长缩短7个工作日，“进一扇门、解所有忧”的服务承诺落地生根、开花结果。
多元解纷破难题创新“综治调解+速裁快审”新模式。聚焦矛盾纠纷源头化解，高台法院以入驻综治中心为契机，重点推行“综治调解+速裁快审”联动模式，将适宜调解的民商事案件优先引导至综治中心多元化解体系，实现“能调则调、调判结合、简案快办”。在组织架构上，法院速裁团队在综治中心设立法官工作室，专门派驻员额法官、法官助理及书记员，形成“调解+审判”无缝衔接机制——对调解不成的简易案件即时立案、快速审理，平均审理周期压缩至15天，高效破解“简易案件审理慢”难题。2025年以来，该院受理民商事案件4344件，分流至综治中心调解纠纷1302件，调解成功796件，调解成功率61.1%，成效显著。
智慧赋能提效能开启指尖诉讼“新体验”。“让数据多跑路，群众少跑腿”，高台法院将智慧司法理念融入基层解纷全过程，为群众提供高效便捷的“云端”服务，让智慧司法的温度触手可及。在综治中心诉讼服务区域，专门配备诉讼服务指导专员，自助立案一体机、诉状辅助生成机等智能设备全天候待命。2025年以来，累计为群众提供自助服务2000余人次，诉状辅助生成时间平均5分钟以内，文书一次性通过率提升至92%，有效解决了“文书不合格反复跑”的痛点问题。设备采用引导式问答、模板勾选等贴心设计，精准帮助法律知识薄弱的群众快速生成规范法律文书，有效解决“文书不合格反复跑”的痛点问题。借鉴科技法庭建设经验，综治中心设立的互联网调解室，全面支持远程音视频调解、线上立案、线上送达等功能，打破地域限制，让当事人通过手机、电脑就能“云端”化解纠纷，真正实现“足不出户解民忧”，构建起线上线下一体化、智能化的诉讼服务体系。2025年以来，通过音视频调解化解纠纷600余件，为400余名身处异地的当事人免除奔波之苦。
联动共治强根基凝聚基层治理“同心圆”。基层治理，协同发力方见成效。高台法院与县综治中心建立“中心吹哨、部门报到”联动机制，联合公安、司法、住建等17个部门形成治理合力，构建“上下联动、左右协同、齐抓共管”的基层治理新格局。在风险防控方面，依托综治中心网格化管理系统，实时采集、动态分析矛盾纠纷信息，建立“大数据池”，精准排查婚姻家庭、邻里关系等领域纠纷隐患。2025年以来，充分运用“四级七天”调解法、“一庭三所+”多元解纷机制诉前化解矛盾纠纷80余件次，该2例典型经验入选最高人民法院多元解纷案例库。同时，法院主动参与网格员培训、开展“三官一师”进网格活动，手把手指导基层网格员化解简单矛盾，提升基层治理能力。在服务延伸方面，诉讼服务中心不仅提供立案咨询、材料收转、司法确认等“一站式”基础服务，还通过巡回审判、法治宣讲等形式，将司法服务延伸至田间地头、企业车间。2025年以来，累计开展普法宣传活动16场次，覆盖群众700余户。针对涉企纠纷，专门设立涉企“绿色窗口”，实行“优先立案、优先调解、优先审理、优先执行、优先反馈”五优先服务。2025年以来，执结涉企案件791件，执行到位金额7513余万元，以司法力量为县域经济高质量发展保驾护航。
从“一站式”服务的高效便捷，到智慧诉讼的指尖体验；从多元解纷的源头化解，到营商环境的法治护航。高台法院以入驻综治中心为契机，把司法为民、公正司法的理念融入每一项工作、每一个环节，将司法服务写进群众的心坎里。下一步，高台法院将持续推动更多矛盾纠纷化解在诉讼前端、化解在基层，不断提升基层治理效能，为建设更高水平的平安高台、法治高台提供更加坚实的司法保障。
审签：杨秀娟
撰稿：殷建荣
编审：政治部
原标题：《高台法院：绘就基层治理新“枫”景 打造“一站式”解纷新标杆》