“微服务”传递“大温暖” | 涿鹿法院上门为七旬老人立案

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“我正为打官司发愁，没想到你们直接来家里帮我立案，真是太感谢了！”76岁的孙某某紧紧握着涿鹿法院干警的手，感激之情溢于言表。

今年3月，白发苍苍的孙某某独自前往涿鹿法院咨询立案流程，立案庭工作人员耐心讲解立案所需材料后，孙某某仍一脸茫然，对如何立案一筹莫展。干警在交谈过程中了解到，孙某某因借款合同纠纷需要起诉，但年事已高、行动不便，老伴又身患重病，常年卧床，想维权却不知如何进行，对智能手机操作立案更是一窍不通。见此情形，涿鹿法院立案庭立即启动司法暖心“微服务”工作机制，登记了孙某某的住址和联系方式等信息，并告知其准备好身份证等材料，在家等待法院工作人员上门帮助立案。

3月26日下午，立案庭两名干警携带相关材料驱车赶到孙某某家中，耐心向其讲解诉讼权利义务、诉讼风险等相关事项，并细致地指导填写立案材料、核对身份信息、确认签字，短短半小时，立案手续全部办妥。担心孙某某有所顾虑，两名干警始终保持热情、耐心的态度，用通俗易懂的语言解答每一个疑问，将严谨的法律程序转化为充满温情的互动交流，并在离开前留下联系方式，叮嘱孙某某有问题随时致电。

为特殊群体提供上门立案服务，是涿鹿法院落实便民利民举措的生动缩影，打破了传统诉讼服务“坐堂办案”的空间限制，将司法的关怀精准送达至最需要的群众身边。

下一步，涿鹿法院将聚焦群众在诉讼服务中的“急难愁盼”问题，不断创新服务方式、延伸服务触角，以更加务实的作风、更加有力的举措，让人民群众真切感受到公平正义不仅触手可及，更温暖可感。

原标题：《“微服务”传递“大温暖” | 涿鹿法院上门为七旬老人立案》

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