这就是传说中的“杀熟”?!网友线上订酒店前后一小...

2019-04-10 17:28
黑龙江

本文原标题:《这就是传说中的“杀熟”?!网友线上订酒店前后一小时价格要差快一倍!》

来源:19楼综合报道

近日有网友爆料

自己在APP上订房间

同一个酒店

同一个时间

前一秒和后一秒的价格

竟然和天气一样说变就变!

网友@拂晓宸爆料

今天接到出差通知,到某猪app上定个酒店。为什么不用携程?去哪儿?其实只是顺手看了眼价格,还没来得及比较。15:20,我打开app进行检索某酒店-房型大床无早不可取消,价格为170元/晚。

因为要定两间房和我同事讨论了一下在等待回复,又处理其他事情,耽搁了一会,等我想下单的时候,提示我价格已经发生变化!点击付费变成了240/晚!
马上借了同事的手机看了眼价格,同样一个app,而且还是可随时取消的房型!只要152元/晚!!这个遨游国际我这里显示要209,所以立马让他下单了。我们选的入住时间都是一样的,4.10-4.11。
不得不说,这样的套路真是经受不起。这还是临时出差比较着急找一个酒店,出去玩的话大家有什么更好的定住宿的app推荐吗?

对于楼主遇到的情况

不少网友表示:

不是个例

除了房价

网友还遇到过不少说变就变的价格

“大数据杀熟”并非先例

媒体报道,在线旅游平台被批评存在“大数据杀熟现象”最多。微博网友“廖师傅廖师傅”也曾经被大数据“杀熟”——他经常通过某旅行服务网站订某个特定酒店的房间,长年价格在380元到400元左右。偶然一次,通过前台他了解到,淡季的价格在300元上下。他用朋友的账号查询后发现,果然是300元;但用自己的账号去查,还是380元。

此外,还有一种根据用户的“上一次行为”而默认捆绑相应服务,例如刚刚注册会员的用户,他在购买机票时,系统仅默认显示一张机票的价格;而一旦他在这一次同时勾选了贵宾休息室、接送机服务或酒店优惠券等附加服务,那么在下一次下单时,系统会默认帮他勾选同样的服务。

多位从事法律工作的专业人士表示:同一产品针对不同消费者制定不同价格的行为,显然是存在问题的,商家应该及时调整价格表。

根据国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》第三条,价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。按照这一定义,“大数据杀熟”显然违反了《规定》,是一种典型的价格欺诈。

另外,《消费者权益保护法》还规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加的金额为消费者购买商品价款的三倍。

你也遇到过类似的事情吗?

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