二手商品卖家，是否属于经营者？
二手交易平台售卖闲置物品
出卖方是否当然属于经营者？
买家主张无理由退货
并要求三倍赔偿
法院是否应支持？
一起来看看这个案例
01
案情简介
2023年12月，伍某担任单位宿舍长期间，将单位400余张床铺挂在二手交易平台出售，标价每张450元。12月3日，朱某与伍某线下达成合意，手机支付购床款400元。数日后，朱某以拟迁居外地为由，要求解除交易并退还货款，伍某未予回应，朱某多次联系未果。12月21日，朱某发送报警回执截图后，伍某才予以回复，并以家中突发变故、朱某频繁联系影响情绪为由拒绝退款。双方协商未果，伍某坚持要求朱某上门自提，拒不退款；朱某则坚持退款，未前往提货。截至诉讼时，伍某未退还货款，朱某亦未提取案涉床铺。
朱某主张其享有7天无理由退款权利，认为伍某收取货款后未依约交货，经催告后仍既不交货也不退款，已构成违约且存在欺诈行为，诉请法院判令伍某退还购床款并三倍价款赔偿。
伍某辩称，案涉交易双方已明确约定货物自提，交易未能完成系朱某拒不提货所致，其不存在违约行为，不同意退还货款；同时认为朱某主张的三倍价款赔偿缺乏事实与法律依据，属于无理诉求，请求法院驳回其全部诉讼请求。
02
法院审理
本案系买卖合同纠纷，争议焦点为：一是伍某是否属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的经营者，案涉交易是否适用该法；二是伍某是否存在欺诈行为，朱某主张的三倍价款赔偿应否支持；三是涉案货款应如何处理。
关于第一个争议焦点，朱某主张其为消费者、伍某为经营者，有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》主张无理由退货及三倍赔偿。但根据查明事实，伍某系因单位需处置闲置床铺才在二手交易平台出售，涉案二手交易平台的功能定位为处置闲置物品，并非专门的商品经营平台，伍某并非专门从事商品经营活动的主体，不应认定为《中华人民共和国消费者权益保护法》所指的经营者，故案涉买卖合同关系不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》，双方形成一般买卖合同关系，应适用《中华人民共和国民法典》有关规定处理双方的权利义务关系。
关于第二个争议焦点，欺诈的构成需行为人故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，诱使对方作出错误意思表示。本案中，双方仅因朱某单方提出解除合同后的退款事宜沟通不畅产生争议，无证据证明伍某在出售床铺时存在欺诈行为。且本案不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》，故朱某主张的三倍价款赔偿，缺乏事实和法律依据，法院不予支持。
关于第三个争议焦点，因案涉交易不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》，朱某主张7天无理由退款无法律依据。朱某因自身搬家原因单方提出解除合同、要求退款，已构成违约，应承担相应违约责任。但伍某在收到朱某的协商退款请求后，对其多次沟通内容均不予回应，直至朱某报警后才予以回复，其消极应对的行为导致双方无法正常协商，亦存在一定过错。鉴于涉案床铺并无实际交付且朱某因搬家已无实际购买需求，综合双方过错程度，法院酌定伍某向朱某退还货款320元。
综上，法院判令伍某向朱某退还货款320元，驳回朱某的其他诉讼请求。该判决已生效。
03
法官说法
本案的关键争议在于二手闲置物品的出卖方能否认定为《中华人民共和国消费者权益保护法》中的经营者，该问题直接决定了案涉交易能否适用消费者权益保护相关规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》所规制的经营者，是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人，其核心特征在于持续性、专业性从事经营活动并以营利为目的。而二手交易平台的主要功能是为市场主体处置闲置物品提供渠道，与专门从事商品销售的电商平台存在本质区别。
实践中，认定二手闲置交易的出卖方是否为经营者，应结合交易主体、交易目的、交易频次等综合判断：若出卖方系偶尔处置自身闲置物品，无持续经营的意图，未以商品交易为业，则不应认定为经营者，交易关系适用《中华人民共和国民法典》合同编相关规定；若出卖方以二手交易平台为渠道，持续性、规模化出售商品，具有明显的营利目的和经营特征，则应认定为经营者，还须受《中华人民共和国消费者权益保护法》规制。本案中，伍某仅因单位处置闲置床铺进行单次交易，无持续经营行为，故法院未认定其为经营者，案涉交易不适用无理由退货、三倍赔偿等消费者权益保护规定。
同时，本案也为二手交易的参与主体提供了行为指引。对于买家而言，在二手闲置交易中，应明确此类交易与普通商品经营交易的区别，交易前应与出卖方明确标的物状况、交付方式、退款规则等内容；对于出卖方而言，处置闲置物品时应如实披露标的物信息，若双方就交易解除产生争议，应及时回应对方的协商请求，避免因消极应对扩大矛盾，引发不必要的诉讼。二手交易的有序开展，需要双方秉持诚信原则、恪守契约精神，共同维护公平公正的网络交易秩序。
04
法条链接
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《中华人民共和国民法典》
第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百九十五条 买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
原标题：《二手商品卖家，是否属于经营者？》