铁路通报“女子称月经弄脏火车卧铺被索赔180元”：旅客选择自行清洗，列车员参与协助，处置全程未收费

3月20日，兰州铁路局兰州客运段官方微博就“女子称月经弄脏火车卧铺被让赔180元”发布情况说明。通报显示，列车员查看后，告知该旅客，污染列车卧具需要自行清洗或者按床单、褥毯定价赔偿180元，该旅客向车厢列车员表示没钱赔偿，愿意自行清洗。另据通报，过程中列车员进行了协助；处置全过程中，列车长和列车员未向该旅客收取任何赔偿费用，兰州客运段也从未对所在班组进行任何形式的考核和问责等处罚。