普法宣传 | 买零食缺斤少两？ “鬼秤”背后涉及的法律问题→
你遇到过这种情况吗：兴冲冲买了称重零食，回家复称却发现分量“缩水”，明明按商家秤上的重量付了钱，实际拿到的却打了折扣，在菜市场、水果店、熟食店等称重消费场景中，称重时的“小小误差”，可能藏着侵犯权益的“大大问题”。
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件
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顾
有网友在社交平台发布视频称，其在某量贩零食品牌门店购买的零食，称重后存在不准确的情况。据了解，该消费者在门店消费100.88元，回家后想到要称重。根据视频，其购买的笋尖鸡肉肠系列产品，换算重量为76克，实际称重为62.2克；盐焗大鸡翅系列产品，换算重量为216克，实际称重为202克；冷萃大鸡爪系列产品，换算重量为140克，实际称重为126.5克；三角芝士产品，换算重量为54克，实际称重为40.5克。此外，其他部分产品也存在消费者自行称重与购买时称重不同的情况。
“付了足量的钱，却拿不到足额的货”是令人糟心的体验，但到底什么样的重量偏差属于法律意义上的“缺斤少两”？
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什么是“缺斤少两”？商品差量多少才可以认定为“缺斤少两”？
根据《零售商品称重计量监督管理办法》第二条第二款“本办法所称零售商品，是指以重量结算的食品、金银饰品”的规定，类似上述按照特定重量进行结算、销售店内食品的行为，应当属于条款所指的销售零售商品行为。
《零售商品称重计量监督管理办法》中明确规定了与广大消费者日常生活密切相关的以重量结算的商品不得超出以下的负偏差范围：
▲图片来源：芒康市场监管
明确了缺斤少两的认定标准，商家使用“鬼秤”缺斤少两，可能会涉及哪些法律问题？一起来看浙江和义观达（慈溪）律师事务所的胡天宇律师对此的解读：
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商家使用“鬼秤”的行为触犯了哪些法律？
就使用“鬼秤”本身而言，破坏的是国家计量单位制的统一和量值的准确可靠，违反了《中华人民共和国计量法》和《计量法实施细则》。制造、销售以欺骗消费者为目的的计量器具以及使用不合格计量器具或者破坏计量器具准确度和伪造数据，给国家和消费者造成损失的属于违反计量法律法规的违法行为。使用“鬼秤”将会承担赔偿消费者损失和面临没收计量器具和违法所得，以及可并处罚款甚至刑事责任。
法条链接
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《中华人民共和国计量法》
第十六条 使用计量器具不得破坏其准确度，损害国家和消费者的利益。
第二十七条 制造、销售、使用以欺骗消费者为目的的计量器具的，没收计量器具和违法所得，处以罚款；情节严重的，并对个人或者单位直接责任人员依照刑法有关规定追究刑事责任。
《中华人民共和国计量法实施细则》
第四十三条 属于强制检定范围的计量器具，未按照规定申请检定和属于非强制检定范围的计量器具未自行定期检定或者送其他计量检定机构定期检定的，以及经检定不合格继续使用的，责令其停止使用，可并处1000元以下的罚款。
第四十六条 使用不合格计量器具或者破坏计量器具准确度和伪造数据，给国家和消费者造成损失的，责令其赔偿损失，没收计量器具和全部违法所得，可并处2000元以下的罚款。
第四十八条 制造、销售、使用以欺骗消费者为目的的计量器具的单位和个人，没收其计量器具和全部违法所得，可并处2000元以下的罚款；构成犯罪的，对个人或者单位直接责任人员，依法追究刑事责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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使用“鬼秤”的商户有可能构成犯罪吗？
“鬼秤”行为欺诈消费，一般会作为民事纠纷处理，也可以适用治安纠纷进行治安处罚。但如果属长期持续的欺诈消费客观行为，具有骗取消费者钱款的非法占有故意，金额达到一定标准的，则可能构成刑事违法犯罪，可以适用刑法诈骗罪处罚。
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《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条 使用计量器具不得破坏其准确度，损害国家和消费者的利益。
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》
第一条第一款 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
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遇到“鬼秤”该怎么处理？
01.现场要求商家重新称重
如果消费者怀疑商家有“缺斤少两”的行为并且尚未离开，可以现场要求商家重新称重，并按重新称量后的价格付款。除此之外，多数集贸市场都配备了公平秤，消费者可以利用公平秤进行重量复核。当然，在消费过程中，要注意保存好购物凭证、交易记录、证明照片或聊天记录等相关证据。
02.向商家主张索赔
如果消费者未当场察觉出商家有“缺斤少两”的行为，其在发现后应及时与商家协商处理。消费者可以按《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条为依据向商家索赔。
03.向市场监管部门或拨打12315投诉热线进行举报
如果商家拒绝协商解决，拒不承认其存在损害消费者合法利益的行为，此时消费者应注意保留付款凭证，可以向人民法院进行起诉。涉及违法犯罪行为的，也可以向公安部门报警。
购物消费，每一分钱都要花得明明白白，如果遇到称重缩水、“鬼秤”的情况，用法律武器维护自己的合法权益。
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