【“枫桥式人民法庭”创建】婚宴费用起纠纷 耐心调解促和谐
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近年来，越来越多的年轻人崇尚简约婚礼，一场简单完美的婚宴也具有重要的纪念意义。当婚宴遭遇不完美时，能否拒绝支付婚宴尾款？近日，麻城市人民法院速裁团队办案人员通过调解化解了一场因婚宴引起的风波。
2025年2月，张某为儿子举办婚宴前往某酒店提前预订场地，双方对包房位置、宴席桌数、菜品标准、优惠价格等基本项目进行了明确约定，张某在预订单上签字。然而婚宴结束结算时，张某发现账单中多出了一笔3800元的“设备使用费”。
“我们只是宴请宾客！根本没有使用任何设备！”张某拿着账单气愤地表示，“婚礼当天就用了酒店宴会厅，现在多出这笔费用，完全是强迫消费！并且酒店在不通知我的情况下更换了宾客包房位置，我还没找你们追责！”酒店方提供了有张某和张某儿子签字的预订单和宴会起菜确认单，手写的“设备使用费3800元”一行字在预订单的空白处，酒店经理解释道“婚宴开始前已经与新郎（张某儿子）沟通过使用宴会厅产生的设备使用费，在结账单中也明确列明了该项费用，包房更换也口头与新郎协商过，他都没有提出异议。”双方各执一词，张某拒绝支付包含此笔费用的尾款共计4715元。酒店多次催收未果，一纸诉状将张某及其儿子告上法庭。
仔细审查了案件材料后,承办法官发现问题的核心在于酒店服务合同内容变更缺乏进一步的明确，酒店未对设备使用费的计费标准、使用范围作出具体说明，导致消费者难以预判可能产生的实际费用。
组织双方“面对面”调解过程中，法官助理梁叶青首先指出酒店方在服务内容变更程序上的不足“服务合同内容变更，特别是涉及费用的变更，应当有明确书面确认或补充条款可证明双方合意。”同时，也向张某分析了酒店在提供服务过程中实际产生的成本问题。
经过多次沟通，双方从剑拔弩张到逐渐缓和。最终双方达成和解意见，张某当庭支付了折扣后的费用，酒店方也表示今后将进一步提升服务，加强管理。该案的圆满解决，有效维护了当事人的合法权益。
酒店作为服务方应当与消费者充分沟通，不能让“行业惯例”成为不公平的格式条款强加给消费者。消费者在接受服务过程中，如遇合同内容变更，应当主动要求明确费用变动；服务提供者则负有明确告知义务，避免因沟通不畅引发纠纷。
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惟实慎断 至诚至善
扬红持正 明德尚法
监制 | 夏雪华
核稿 | 王思淼
编辑 | 汪建民
作者 | 梁叶青
来源 | 中馆驿法庭
原标题：《【“枫桥式人民法庭”创建】婚宴费用起纠纷 耐心调解促和谐》