政策服务“升级版”！广州开展行业定制式政策培训，多部门联合按需宣讲
政策宣讲如何更“解渴”？
怎样直击企业痛点？
广州的做法是——
深入调研实际需求
把政策服务“送上门”
更把解读送到企业心坎里
1月9日，市科技局联合广州海关、市市场监管局，在白云区民营科技园为百余家化妆品企业举办全市化妆品行业研发费用加计扣除政策解读专场培训。此次培训聚焦特定行业需求，由单一部门宣讲变为多部门联合答疑，旨在提升政策服务的针对性和效率。
围绕产业需求，
开展联合精准宣讲
培训在筹备阶段
就深入调研企业实际需求
围绕化妆品行业特点
量身定制培训内容
广州市科技局相关处室负责人介绍，“针对白云区化妆品企业集中且多为出口导向的特点，我们首次邀请科技、海关、市场监管三部门专家同台，一站式回应企业在研发、出口、质检等环节的政策疑问。”
此次多部门联合培训，直击了当地企业跨领域政策咨询的实际痛点。“以往我们要分别跑科技、海关、市场监管三个部门，”广州超邦化工有限公司企业负责人坦言，“现在一次就能了解清楚，效率高多了。”
这种跨界协同，直指白云区化妆品产业的特殊需求。作为全国首个化妆品中小企业特色产业集群，白云区拥有化妆品制造企业1154家，占全国1/5、全省1/3、全市2/3。这里注册备案的化妆品产品超过90万款，占全国总量的45.5%，是全国化妆品产业链条最完整、生产制造最集中的区域。
亮眼数据背后，是产业规模的快速增长：“十四五”期间，白云区化妆品产业规模从247亿元增至400亿元，工业产值从104亿元增长至180亿元。线上渠道尤为突出——2025年1-11月，白云化妆品电商销售达4.3亿件，销售额216亿元，均居全国区县首位。同期全市美容化妆品及洗护用品出口额达103.5亿元。
“对白云区的化妆品企业来说，最需要的就是这种跨部门的政策协同。”白云区美湾办负责人指出，“研发环节有科技部门的政策指导，出口环节需要海关的便利化服务，产品质量安全的规范指导同样关键。三个部门联合指导，链条就打通了。”
快速响应政策，
提升服务时效性
同日，针对计算机、通信和其他电子设备制造企业的同类政策宣讲会在黄埔区同步举行。两场培训都选择了在产业集聚区举办，让企业就近参与，是提升服务便利度的具体举措。
广州市科技局相关工作人员表示，“不同产业有不同的政策需求，分别开展培训能最大限度提高政策触达率。”
更早的在2025年12月26日，在《广州市扶持游戏电竞产业发展的十八条措施》印发次日，市科技局即联合市委宣传部，在天河、海珠等产业集聚区分别为游戏、软件企业组织了行业专场政策解读。
“政策出台第二天解读就到位了，对我们理解申报要求很有帮助。”一家游戏公司负责人说。
作为广州数字文化产业的重要支柱，游戏产业正迎来政策红利的密集释放期。《广州市扶持游戏电竞产业发展的十八条措施》明确提出，力争2030年广州进入全球游戏电竞行业最具影响力城市行列，从研发创新、产品运营、出海发展、电竞赛事、人才培育等全产业链环节提供支持，单个企业年度最高可获1000万元扶持资金，其中优质研发项目最高可获200万元事前补助，及时宣讲有助于企业尽快对接政策。
整合部门资源，
回应企业复合型诉求
多部门联动服务企业
正是广州基于企业需求
驱动的服务理念变革
这种多部门联动模式
旨在回应企业面临的复合型政策需求
例如，化妆品企业需关注研发费用加计扣除、出口通关便利、产品备案规范等政策；游戏企业则需同时了解研发创新和内容创作等核心需求的扶持政策。通过一次培训整合多个关联部门的解读，减少了企业多头咨询的成本。
“这种一体化解决方案，大大减少了我们对接不同部门的时间成本。”广州卡迪莲化妆品科技有限公司企业负责人说道，“政府真正站在了企业角度思考问题的服务举措让我们感到很暖心。”
从按行业按需求定制内容
到产业集聚区集中培训
到政策发布后快速解读
这些做法体现了
部门协同、服务企业的务实方向
有助于优化营商环境
推动政策更好落地
“我们正在构建一个更加贴近企业、更加便利企业的服务体系。”广州市科技局相关负责人表示。
来源丨广州市科技局（企业服务处）
编辑丨杨萌
专审丨谢文辉
责编丨邵安晴
主编丨李晓银
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原标题：《政策服务“升级版”！广州开展行业定制式政策培训，多部门联合按需宣讲》