以服务破壁垒 以效率践公正 —— 多伦县人民法院立案庭让司法温度直达民心
立案庭，是法院直面群众的“第一扇窗”，这里的每一次接待、每一项流程、每一个决定，都直接牵动着人民群众对司法工作的期待与信任。多伦法院立案庭始终秉持着司法为民、公正司法的工作主线，在司法实践中不断打磨办案方法、完善服务体系，用务实举措打通司法服务“最后一公里”，让人民群众真切感受到司法的温度与效率。
优化服务制度，打造便捷窗口
“让群众少跑路、好办事”是多伦法院立案庭不变的追求。多伦法院立案庭严格落实立案登记制，全面推行“要素式”起诉状、答辩状示范文本应用，通过现场指导、发放指引、座谈宣讲等多渠道助力群众掌握立案要点，打破法律知识壁垒，大幅降低诉讼门槛。全力推进“当场立、自助立、网上立、就近立”的多元化服务模式，切实降低群众诉讼成本，今年以来共完成立案5122件，对于材料齐全、符合条件的案件，当场审核立案，74.3%的案件实现“即来即办”“立等可取”；持续深化“互联网 + 诉讼服务”建设，23.7%的适宜案件通过线上渠道高效办理，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。同时，配备专职导诉人员，从材料审核到系统操作，从流程指引到疑问解答，提供全链条、手把手指导，高效便捷的服务，让每一位当事人都能感受到司法服务的贴心。
提升服务效率，打造高效窗口
司法的效率，关乎群众权益的及时实现。多伦法院立案庭精准对接群众急难愁盼诉求，为涉企纠纷、弱势群体维权等社会关注度高、群众需求迫切的案件开辟“绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先分流，让司法服务更对味、更暖心。今年以来受理涉企案件2230件，审结2215件，结案率99.33%，从立案到结案平均周期缩短至17.28天，以高效司法为企业发展减负提速，助力法治化营商环境持续优化；聚焦特殊群体权益保障，受理涉农民工等弱势群体案件41件，审执结41件，结案率达100%，从立案到结案平均周期缩短至20.68天，筑牢弱势群体司法保护屏障。以“简案快审、速裁快办”为抓手，由立案窗口精准识别简案并快速分流，速裁团队今年以来审结案件1884件，占比38.21%，平均审理天数缩短至10.30天，公平正义加速抵达群众身边。
拓展服务广度，打造综合窗口
为了让群众办事更舒心，多伦法院立案庭聚力推进诉讼服务集成化建设，整合立案登记、费用缴纳、法律咨询、材料收转等多项服务功能，全面推行“一窗通办”工作模式。如今，群众来到诉讼服务中心，无需在多个窗口之间来回奔波，“只来一次、只到一窗”就能办完所有相关事项，极大减少了办事成本，提升了服务体验。与此同时，多伦法院立案庭深耕矛盾纠纷诉前化解，以诉讼服务中心为枢纽，构建起多元化的纠纷解决体系。通过设立诉前调解室、老法官工作 室等专业平台，聘请经验丰富的退休法官与调解员组建团队，提前介入矛盾纠纷，耐心倾听群众诉求、细心梳理争议焦点、诚心搭建沟通桥梁，1203件矛盾纠纷通过先行调解成功化解在审理之前，既减轻了群众的诉累，又节约了司法资源。
从便捷立案到高效解纷，从单一服务到多元集成，多伦法院立案庭始终坚守司法为民的初心使命，以窗口为桥梁、以服务为纽带，用一件件实事、一次次贴心服务，让群众在每一次诉讼体验中都能感受到法治的温度与力量，交出了一份司法质效与群众满意度双提升的亮眼答卷。
原标题：《以服务破壁垒 以效率践公正 —— 多伦县人民法院立案庭让司法温度直达民心》