武威车站这一幕，让旅客哽咽了！

近日，在兰州铁路局武威车站进站口，一位旅客手持盲杖、满脸迷茫地独自站在人流中。车站工作人员看到这位特殊的旅客后，随即快步上前询问情况。

“别担心，我们帮您”

经询问得知，这是一位盲人旅客，想要前往江西九江，却还没购买到车票，也没有家人陪同。

工作人员仔细倾听完这位旅客的需求后，很快为他规划好联程车票，并细心地将他安排在距离服务台最近的特殊旅客候车区。

“你们太贴心了，谢谢！”

工作人员化身他的“眼睛”和“双手”：帮忙提拿沉重的行李、送上一碗热腾腾的泡面、递来温度刚好的热水、暖心提供如厕协助……

从工作人员发现这位旅客需要帮助的那刻起，他就再没有“孤单”过，每项服务都被无缝衔接，每处细节都有温馨守护。

临别时，这位旅客紧紧地握住车站工作人员的手，声音哽咽地说：“你们太贴心了，谢谢！”

“请照顾好这位旅客”

在车站工作人员的精心护送下，这位旅客顺利登上Z70次列车。车站客运值班员与列车长完成重点旅客交接，并特意叮嘱路上要做好照料。

列车缓缓驶出站台，温暖留在了旅客的心里。

每一段旅途，都值得被温柔对待；每一个困难时刻，都有身影挺身而出。兰铁人用实际行动诠释了“服务不止于职责，更在于内心的光亮与温度”。

千里铁道线上

这样的故事还有很多

默默上演，静静温暖

@所有人，觉得不错请点

，

中国铁路兰州局集团有限公司融媒体中心

供稿：武威南车务段融媒体工作室

素材：杨青山 孙宇

原标题：《武威车站这一幕，让旅客哽咽了！》

阅读原文