上海公安求贤计！政务服务怎么改？营商环境怎么优？等您来支招～
—上海公安“开门纳谏”—
提升公安机关新质战斗力
助力本市高质量发展
2026年上海公安政务服务改革及
营商环境建设意见建议
开始征集！
为深入践行“人民城市”理念，持续提升企业群众的获得感和满意度，以法治化营商环境服务城市高质量发展，进一步提升公安机关新质战斗力，现面向社会公开征集针对2026年上海公安政务服务工作及优化营商环境工作的意见建议。即日起至2025年12月15日，社会公众可以通过留言参与填写。您的宝贵建议有可能被公安机关采纳落实！
本次意见建议征集主要涉及以下三方面：
01
在实际办理公安政务服务事项的过程中曾遇到哪些难点、堵点、痛点问题？
包括但不限于流程繁琐、手续复杂、不能一次办成；网上办事审核时间久、窗口办事排队时间长；线上办事指引不清晰、流程看不懂、数据对不上；办事系统不稳定、页面不友好、操作不便捷；办事入口找不到、检索不精准；线下自助设备损坏多、功能少、操作复杂等。问题描述尽量具体，并写明具体的服务事项或者具体的办理点。
02
建议公安机关如何优化政务服务？
如何提升线上办事便捷度，还希望新增哪些可以全程网办的事项（比如：人口、交管业务等）；如何更好提升智慧服务水平（比如：加强线上办事智能引导、增设24小时智能化设备、充分利用人工智能、大数据等）；哪些事项可以实现“一件事一次办”（比如：身份信息变更联动办理、长三角“跨省通办”等）；如何改善线下窗口服务（比如：增设夜间专场等），希望哪些业务实现派出所“综窗办理”“全市通办”（比如：护照办理等），需要怎样的帮办服务；在外省市办理公安政务服务时体验到哪些创新的便利化举措值得上海公安借鉴等等。
03
公安机关应当如何优化营商环境助力高质量发展？
如何更好保护经营主体合法权益（比如：在权益遭受侵害时需要何种帮助、希望“蓝鲸”护企工作站增设哪些涉企服务等），规范涉企案件办理，助力城市经济高质量发展（比如：保障低空经济发展、促进文旅消费市场、优化人才服务、保障长三角区域一体化发展等），服务保障对外开放（比如：助力境外商贸往来、提供出境入境便利服务等），构建高效完善新型监管体系（比如：优化涉企检查等），推动涉企服务提档升级（比如：优化行政审批事项等）等等。
【征集方式】
直接在文末“写留言”在线填写
公安机关将认真研究您提出的意见建议，对具有可操作性的，
将在2026年上海公安“一网通办”工作及
优化营商环境工作中加快推动落实。
上海公安政务服务改革及营商环境建设
期待您的参与！
原标题：《上海公安求贤计！政务服务怎么改？营商环境怎么优？等您来支招～》