市北区：“企事有解”解难题 “政事高效”促发展

“从许可证换证的紧急驰援，到广告合规的精准指导，再到人才引育的全程护航，市北区政府的‘保姆式’服务，让我们发展更有底气、更添信心！”近日，山东陆海装备集团青岛有限公司负责人的感慨，道出了辖区企业的共同心声。今年以来，市北区政府深入开展“企事有解”专项行动，坚持需求导向、树立有解思维、创新服务模式、精准对接需求，用一系列实打实的帮扶举措，服务企业发展、提升经济运行质量、优化营商环境，为企业高质量发展注入强劲动能。

问需于企察实情 精准对接破痛点​

“企业的难点就是我们的工作重点，企业的诉求就是我们的行动指令。”市北区政府各部门始终坚持以企业需求为出发点，搭建起多元化沟通桥梁，让服务更精准、更贴心。​

 区市场监管局深耕“一对一”精准“把脉”、“面对面” 组团“会诊”的服务理念，建立“线上问需+实地走访+定制方案”联动机制和“企业联络员”制度，定期开展“合规指导进企业”活动。针对重点企业古麦嘉禾在互联网广告发布中遇到的困惑，该局专门成立服务小组上门宣讲政策，提供广告合规咨询与指导，帮助企业建立内部广告审核机制，从源头规避违法风险。​

区城建局则创新建立“市-区-街”协同联动的“企业服务专员”制度，139 家在库建筑企业均实现“三位一体”包联。服务专员主动下沉一线，变被动受理为主动问需，通过常态联系、定期走访，精准记录企业在项目审批、要素保障等方面的难点问题，用台账化管理推动服务日常化、长效化，让政企沟通“零障碍”。​

部门联动聚合力 靶向攻坚解民忧​

面对企业发展中的急难愁盼，市北区各部门打破壁垒、协同作战，以“急事急办、特事特办”的担当，为企业破解发展困局。​

今年4月29日，山东陆海装备集团青岛有限公司的 “特种设备生产许可证”到期，而换证流程最快需3个月，可企业7月5日起将参与总标的额1.5亿元的四到六个项目投标，无证便无法竞标。得知情况后，区工信局第一时间牵头成立攻坚小组，对接区、市行政审批机构搭建沟通渠道，次日便带领企业人员现场办公，逐项梳理审批难点、定制解决方案，全程指导修改申报材料。同时协调省级机构简化备案流程，最终仅用两个月就帮企业拿到新证，确保其顺利中标江西港、河北唐山港等项目。

区商务局聚焦企业核心需求，深化资源联动对接。针对京东等家电商场“产研展销”需求，联动区域行业协会开展专项调研，搭建线上供需精准匹配通道；支持京东MALL举办第二届内购会，持续扩大品牌影响力，助力企业拓展发展空间。在人才引育方面，该局精准对接百洋医药人才招引需求，通过强化流程对接与福利保障落实，高效破解企业引才难、办理难问题。​

长效赋能强根基 营商环境再优化​

一次帮扶解燃眉之急，长效服务筑发展之基。市北区各部门以“时时放心不下”的责任感，持续深化“放管服”改革，推动惠企服务从“碎片化”向“系统化”转变、从“被动响应”向“主动赋能”升级。​

区市场监管局将“合规指导进企业”常态化，围绕标准制修订、知识产权保护等企业高频需求，组建专业服务团队，组团上门提供全流程指导；区城建局的“企业服务专员”制度不断优化，通过“精准滴灌”式服务，持续营造“亲商、重商、安商”的浓厚氛围，激发建筑行业市场活力；区工信局、商务局则持续跟踪企业发展动态，根据企业不同发展阶段的需求变化，及时调整帮扶举措，形成“发现问题—协调解决—跟踪问效”的闭环机制。​

从陆海装备的许可证换证攻坚，到古麦嘉禾的广告合规指导；从百洋医药的人才引育支持，到京东MALL的市场拓展助力，市北区政府用实际行动践行“企事有解”的承诺。

下一步，市北区政府将继续聚焦企业发展的痛点、难点、堵点，持续完善部门协同服务机制，推出更多精准化、个性化、长效化的帮扶举措，持续深入开展“企事有解”专项行动，以最优营商环境护航企业茁壮成长，让政企同心成为推动市北区经济高质量发展的强大合力。