【代表委员调解月】政协委员架桥梁 高效化解供热纠纷
2025-11-20 18:16
内蒙古
近日，太仆寺旗人民法院邀请政协委员，成功调解多起供用热力合同纠纷案件，既维护了供热公司的合法权益，也让群众得到了满意的处理结果，取得了良好的法律效果和社会效果，展现了司法为民的温度和智慧。
原告某供热公司因部分采暖住户拖欠供热费、报停费，影响企业正常运转，经多次催缴无果后将住户诉至法院。
案件受理后，考虑到冬季供暖是基本民生需求，决定邀请政协委员开展先行调解工作。政协委员在掌握案情后，秉持公平公正原则，从情理与法理的角度，分别与双方耐心沟通。一方面，明确指出供暖公司在供暖服务中应承担的责任，应重视用户诉求，加强与用户沟通联系，及时解决供热过程中存在的问题；另一方面，也向当事人解释按时缴纳供热费用是用户的基本义务，阐明恶意拖欠供热费的法律后果。最终，双方达成调解协议，供热公司承诺积极听取住户意见，提高服务质量，确保后续供热达标；住户按约定缴纳费用。
政协委员参与先行调解，有效化解了供热案件中的民生痛点，彰显了政协委员在化解基层民事纠纷、维护社会和谐稳定中的重要作用。下一步，太仆寺旗人民法院将持续深化政协委员参与先行调解机制，凝聚政协委员专业优势与司法服务合力，推动更多矛盾纠纷高效化解、实质化解，维护社会和谐稳定。
原标题：《【代表委员调解月】政协委员架桥梁 高效化解供热纠纷》
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