APP被开通“自动续费”，我竟毫不知情？

2025-08-21 16:59

安徽

说好花0.3元体验24小时会员，结果却被APP悄悄开通自动续费，遇到这种情况，消费者该如何维权？

唐某在使用某网盘时，发现页面上提示“0.3元即可开通网盘24小时体验会员”，并介绍了该会员享有的优惠服务。本着“三毛钱买不了吃亏买不了上当”的心态，唐某就支付0.3元开通了体验会员。

可7个月之后，唐某在查看支付记录时发现，就在开通体验会员的次日，网盘所属的动某科技公司在没有通知自己的情况下，自动续费扣款29.9元。且连续七个月，每个月均自动扣费延长会员资格。

于是，唐某将动某科技公司诉至法院，请求退还扣除的费用。动某公司却提出，开通自动续费是因为唐某自己同意了相关用户协议，并且其也享受了会员服务。

唐某的诉求能得到法院的支持吗？面对默认勾选同意、续费容易退费难、续费前未显著提示等问题，消费者又该如何维权？

说案例、讲法律，最高人民法院新闻局联合人民日报政文部、人民网推出“说法”特别策划，本期“说法”关注那些“悄悄”续费的手机应用。