“试点”打样出妙招 全省“通关”有谱了！

原创 浙江省统计局 浙江统计 2025年07月31日 20:15 浙江

近日，2025年全国1%人口抽样调查浙江省综合试点在台州临海市圆满结束。来自全省的160余名人口调查业务骨干，经过近两周的日夜奋战，顺利完成了划区绘图、住房核查，以及对临海市两个街道共1364户的现场入户登记工作。

这次试点是对正式调查的实战演练，承担着“探路子、出经验、作示范”的重要使命。试点期间，调查方案从纸面落到地面；试点结束，“临海经验”将向全省各地延伸~~~

听一听

试点调查员们的“一线收获”

以优选“两员”为起点 筑牢调查根基

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台州临海 郭思源

以“拉家常”的方式 收获理解与配合

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杭州 孙真真

以三个“非常重要” 通过试点全要素测试

1%人口抽样调查省级综合试点是实战前的一次大练兵，是对方案、流程、人员、场景等的全要素测试。通过此次试点，我体会到了三个“非常重要”：

宣传动员非常重要。1%人口抽样调查需要与居民面对面进行信息采集，被调查住户的配合度直接影响调查的顺畅度。因此事先开展精准宣传，特别是对调查意义与个人隐私保护进行重点强调，可有效降低居民的防备心理，提高入户成功率。业务培训非常重要。1%人口抽样调查依赖基层普查员的一线操作，其业务水平直接影响数据采集质量，需对指标解释、沟通技巧、程序操作等进行全面培训，确保普查员既能清晰解答群众疑问，又能规范完成数据录入，从源头减少误差。人员选聘非常重要。普查员对调查小区需高度适配，应优先选拔熟悉辖区情况的社区工作者、网格员等，他们对住户结构、人口流动情况更为了解，能高效识别空户、租户等对象；同时，注重选聘沟通能力强、耐心细致的人员，可有效应对老年群体信息表述不清、居民有隐私顾虑不愿配合等问题，减少登记阻力。

广宣传、细梳理、消疑虑 赢得调查对象信任

通过参与这次省级综合试点工作，我有了一次了解民情、锤炼本领的机会，也收获了宝贵的经验：

广泛宣传，扩大工作推广度。试点工作开展前，临海市就通过海报张贴、宣传片播放等多种方式展开宣传动员。当我们入户时提到“1%人口抽样调查”，多数群众都很积极配合。仔细梳理，提升工作协同性。在住房核查阶段，我们以图版核实为基础，结合实地走访，对各类住宅建筑进行逐一比对。但在实践中发现，部分住宅存在地址标识模糊、建筑类型复杂等问题，核查工作推进较为困难。此时，有了辅助调查员（本社区工作人员）的协助，我们的工作效率得到了极大提升。预约上门，打好办事提前量。入户调查是此次工作的核心环节。在调查前我们通过电话预约，灵活安排入户时间，避免“空跑”和无效劳动，提高了调查效率。耐心沟通，消解群众疑虑心。我们坚持“依法调查、尊重隐私、注重沟通”的原则，在辅助调查员的帮助下，跨越方言带来的沟通障碍，尽力打消调查对象对调查目的、隐私保护等方面的疑虑，取得他们的理解与信任。

由“细”入“实” 掌握小样本里的大民生

参与这次省级综合试点工作，我得到了以下启发：

前期工作突出一个“细”字。前期准备工作的成效，直接影响入户登记的效率和质量。一是摸底信息要详细，调查小区图、户主姓名底册编制尽可能详细准确；二是陪调员工作要心细，熟悉住户信息，掌握到特殊情况如孤寡老人户、租户、早出晚归住户等情况，以便找对时间找到人；三是住房单元核实工作要精细，现在人口居住形式更趋复杂、多元化，尤其是“一房多户”、“户在人不在”等情况加大了摸底阶段的核实难度，更要注重住房单元核实的精细度。

入户调查贯穿一个“实”字。入户登记是获取人口调查数据的核心环节，既需要严谨的专业态度，也依赖灵活的沟通技巧。一是基础功底要扎实，调查指标统计口径、采集程序应用要熟练掌握，避免调查中途“卡壳”，让自己专业，让对方放心；二是沟通态度要朴实，既要“多点真诚”也要“有点套路”，“共情式”的沟通方式、高效性的沟通技巧，是快速获取对方信任、获得准确人口信息的关键；三是登记数据要真实，对涉及家庭车辆、工作单位等隐私问题，要打消对方的顾虑，承诺对隐私权的保密性，对“大概”“可能”“忘了”等回答，帮助引导回忆细节，如忘记初婚年月时，提问“小孩是在XX年生的，那结婚是不是在之前两年？”“结婚大概在什么季节？”等，用“拉家常”来切入，引导找到准确的答案。

原标题：《“试点”打样出妙招 全省“通关”有谱了！》

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