新野县汉城街道:“小网格”用心守护“大民生”

近日，新野县汉城街道西关社区网格员在日常工作中发现，一居民点原来在路边摆放的垃圾箱没有在固定位置放置，给周边居民带来了生活上的不便，网格员迅速和环卫部门协调，把垃圾箱放回原位，辖区居民群众对处理结果非常满意。

事实上，这样的暖心事件每天都有发生，网格员们坚守在各自的岗位上，当好辖区居民群众的“服务员”。为进一步完善落实辖区老年人社会福利待遇，保证辖区80周岁以上的高龄老人们都能够及时领取到高龄补贴，西关社区网格员结合日常入户走访工作，积极做好80岁以上高龄老人补贴年审及新申请工作。针对照护者不在身边、行动不便的老人，深入践行“我为群众办实事”理念，秉持“民需我应，民困我解”的服务宗旨，上门帮助办理认证。同时，与老人亲切交谈，细心询问老人的生活情况和身体状况，告知老人有什么困难第一时间联系网格员，社区一定会尽可能帮助解决。

新野县汉城街道各社区自网格化工作开展以来，在服务形式、服务效率上有了很大的转变，解决了实际问题。此外，通过走访，为居民办实事，同时进行政策宣传，收集居民意见及建议、进行数据更新和采集，真正做到了为居民服务“零距离”。面对群众诉求，他们都积极回应，认真处理，用实际行动切实提升了居民的幸福感和获得感。

汉城街道将继续加强网格员队伍建设，提升服务水平，为居民创造更加和谐、安全的居住环境。

原标题：《新野县汉城街道:“小网格”用心守护“大民生”》

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