“慧”万家 “赣”出彩 | 15分钟服务圈：让家政服务触手可及
编者按
家政业，就像一座桥，一头连着家庭，一头连着就业。江西省妇联自启动《“慧赣家”江西省巾帼家政服务品牌建设三年行动计划（2024—2026年）》以来，“慧赣家” 品牌从理念变为行动，在赣鄱大地蓬勃生长。这个承载着江西特色的巾帼家政品牌，正以创新之姿激发就业活力，以专业服务温暖千家万户。
近期，东方女报记者赴抚州、景德镇、吉安等地采访，深入社区与家政服务一线，探寻"慧赣家"如何用小切口撬动大服务，用暖心举措点亮幸福生活。
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在江西吉安，“庐陵嫂”家政服务品牌正成为带动当地妇女就业的亮丽名片。作为“慧赣家”江西巾帼家政服务品牌成员单位，该品牌现有女性员工327人，占比达87%，通过构建“15分钟家政服务圈”、深化产教融合模式，不仅为社区居民提供了便捷高效的家政服务，更成为带动妇女就业的重要平台。
你点过15分钟上门的“家政外卖”吗？在吉安市崇文社区党群服务中心，一台智能自助点单机格外醒目，居民既可通过这台机器现场下单，也能随时随地用手机预约服务。“庐陵嫂”家政服务品牌入驻该社区后，推出“线上下单、线下即时服务”模式，居民只需在手机端轻轻一点，15分钟内就能预约到专业家政人员上门服务。
“我们的小程序不仅提供保洁、月嫂等常规服务，还能预约家电清洗、软装护理等全方位一站式的家政服务。”“庐陵嫂”家政服务负责人柯智勇介绍。“庐陵嫂”已在吉州、青原两区建成10个社区服务站，并开通抖音团购和直播带货功能，进一步拓宽服务渠道。线下则依托社区党群服务中心，打造集“家政服务、技能培训、就业推荐、权益维护”于一体的综合服务平台，真正实现“家门口”的便捷服务。这种模式也得到了市场积极的反馈，数据显示，“庐陵嫂”的客户回头率达98%，2024年营收超500万元。
走进社区培训教室时，正值春夏之交，20余名学员在导师指导下学习换季衣物收纳法。品牌推出以来，针对失业妇女、就业困难人员等群体开设母婴护理、软装清洗等多元课程，采取“理论+实操”“社区公益+师徒帮带”的特色教学模式，定期按照从业人员的水平进行分级培训，累计培训800余人。
“以前接散单收入不稳定，现在通过平台接单，收入比以前多了。”家政员肖小凤的经历是众多受益者的缩影。“庐陵嫂”不仅有自己接、下单一体的小程序，还与京东、美的等平台建立合作，并加入全国家政行业产教融合共同体，为学员提供“培训—考核—就业”全链条服务，年均提供灵活用工岗位300余个。
“我们正推动家政服务从传统型向智慧型升级。”吉安市妇联相关负责人介绍，着力构建“公益服务+生活服务+健康服务”三位一体的智慧服务平台，促进全市巾帼家政服务专业化、标准化、职业化发展。
去年以来，吉安市妇联组织以“慧赣家”巾帼家政服务品牌成员单位为代表的家政企业成立吉安市创业就业巾帼志愿服务队，并制定年度志愿服务工作实施方案，通过设立“巾帼家政社区服务驿站”，定期开展各类家政进社区服务公益活动，累计服务3000余人次。
编辑：欧阳玉琴
校稿：刘璐
审核：郭丽兰
来源：江西省妇联融媒体中心·东方女报社 记者 夏怡欣 彭世民
原标题：《“慧”万家 “赣”出彩 | 15分钟服务圈：让家政服务触手可及》