锦旗致谢！海南省妇联解民忧，守护妇女儿童暖人心

近日，海南省妇联收到市民吴女士送来的锦旗，“知民意解民忧，帮民难得民心”的字样，传递着群众对妇联工作的认可与感激。

5月12日，吴女士因孩子在学校和同学产生纠纷，向省妇联致电求助。孩子在校遭遇的状况，让吴女士焦急痛心又无助，省妇联高度重视，12338维权服务中心的工作人员接到求助后，迅速行动，当即联系琼山区妇联请属地妇联协助配合。在整个处理过程中，妇联系统的同志们主动担当，积极协调，全力为吴女士和孩子排忧解难。5月28日，吴女士来电表达对省妇联工作的认可，6月3日，更是带着鲜花和锦旗来到省妇联，再次致谢。

吴女士表示，她在茫然无助的时候想到了妇联娘家人，就试着打电话联系省妇联，没想到妇联的同志热情接待，快速响应，联动属地妇联提供帮助，妇联的同志好像黑暗中照进的一束光，给了她希望，让她切实感受到妇联组织是妇女儿童的“娘家人”。此次事件是省妇联开展维权关爱服务、把“巾帼暖人心”工作做在日常的一个缩影，也是深入贯彻中央八项规定精神学习教育、帮助群众解难事的一次生动实践，进一步彰显了妇联组织主动作为、依法维护妇女儿童合法权益的责任担当，以实际行动解民忧、暖民心，传递社会温暖，为守护妇女儿童权益树立了积极典范，也让群众看到妇联组织作为党和政府联系妇女群众的桥梁纽带，在助力基层社会治理、维护社会和谐稳定中的重要力量，激励妇联组织进一步履行引领联系服务职责、加强与职能部门联动协作共同践行服务群众的初心使命。

海南省妇联12338维权服务中心在原省妇联信访室基础上升级打造，通过线上拨打12338热线+线下面访方式，为妇女儿童和家庭提供来访接待、法律援助转介、心理辅导、家庭关系调适、普法宣传等多样化维权关爱服务。今年1-5月，12338热线呼入1984通，均通过联接12345热线完善的闭环工作机制，使拨打热线妇女的诉求得到及时响应、处理。省妇联处理来信来访件件有落实、事事有回应。

原标题：《锦旗致谢！海南省妇联解民忧，守护妇女儿童暖人心》

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