医声护事·身边人讲身边事｜卫声故事荟——隐形翅膀·幕后力量
- 身边人讲身边事 -
敬佑生命 救死扶伤
甘于奉献 大爱无疆
学习身边榜样为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，广泛开展“学思想·强作风·建新功”活动，弘扬普陀区卫生健康系统先进典型事迹，增强党员干部职工的责任感与使命感，卫生健康工作党委挖掘身边平凡岗位上的不平凡故事，展现新时代卫生健康工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神和医疗卫生行业党员先锋模范作用。
“健康普陀医立方”公众号开辟“身边人讲身边事”专栏展示各基层单位身边人的好故事。快来和小编一起看看吧~
普陀区人民医院
微生物室里的“福尔摩斯”在医院，无影灯下的手术常引人瞩目，却少有人知晓，检验科微生物室的玻璃窗后，一场场关乎生死的“细菌追踪战”正悄然上演。形形色色的样本如同加密的“死亡通牒”，等待着工作人员抽丝剥茧，揪出致病的“真凶”。
普陀区人民医院检验科微生物室组长、主管技师张立，正是那个“破译密码”的人。面对实验室引进的新“武器”——微生物质谱分析仪，他深知每一次精准检测都关乎临床决策方向，因此刻苦钻研，力求更快、更准地为临床诊疗提供支持。
一个清晨，微生物室内的血培养仪发出警报提示——泌尿科一份血液培养瓶显示阳性。常规染色镜检后，年轻技师未能发现异常细胞，随即向张立请教。张立迅速响应，严谨地重新制备血涂片，细致染色，并在显微镜下专注观察，不放过任何蛛丝马迹。
“是革兰氏阴性杆菌！形态如‘鬼影’般淡染。”凭借丰富的经验，张立准确识别出镜下难以察觉的“鬼影细胞”。他立即与临床沟通，了解到患者是“左输尿管结石伴积水和感染”，两天前接受“激光碎石术”后持续高烧，多种抗生素治疗效果不佳。考虑到在抗生素压力下存活的耐药菌可能伪装形态相似，张立迅速将样本转入生物安全柜，并严格按照规程将阳性血液标本接种到血平板和麦康凯平板上，同时进行初级药敏试验。根据初步判断，他及时向临床医生建议优先覆盖革兰氏阴性菌的抗生素方案。
下午，张立熟练操作质谱分析仪进行进一步鉴定。他将平板上生长的菌落细致处理，经过裂解、干燥、加基质液等标准流程，将样本送入质谱分析仪。这台高效的“助手”在短短十分钟内便完成了传统方法需要18-24小时的鉴定工作。张立专注分析屏幕上的电荷质量图谱，最终确认病原体为“大肠埃希菌”。结合配套的初级药敏纸片结果，显示该菌对三代头孢耐药，提示为超广谱β内酰胺酶阳性菌株，意味着对青霉素类和头孢菌素类抗生素普遍耐药。张立立即将关键的鉴定结果和初步耐药分析报告给临床医生。这份比传统药敏试验提前了18-24小时的关键信息，为临床医生实施抗生素降阶梯精准治疗提供了重要依据。最终，患者的感染得到有效控制，病情平稳并顺利出院。
检验科绝非简单的“幕后”环节。每一个精确的数据、每一次细致的观察，都可能是解开临床难题的关键。张立表示：“在微生物室工作，容不得半点马虎。多一份细心，就能为患者多争取一份希望。”在这个实验室里，蕴藏着守护健康的重要力量，专业技能的提升永无止境。这就是检验科的日常。没有手术台的惊心动魄，也没有病房的嘘寒问暖，有的是日复一日与仪器、样本为伴的专注与坚守。但每一个精准数据的背后，都是对生命的郑重承诺；每一次及时准确的检测报告，都是为临床治疗点亮的一盏明灯，默默守护着患者的安康。当人们赞美手术刀的力量时，在安静的实验室里，无数像张立这样的检验人，正俯身于微观世界，用精湛的专业技能和严谨的态度，解读着生命的密码。那些培养皿上生长的菌落，那些精准的药敏数据，都在无声地诉说着：生命的守护，源于每一个岗位的专业与坚守，源于大家为患者争取每一分生机的不懈努力。
普陀区精神卫生中心
柔肩挑重担 “医”路绽芳华永不打烊的“生命线”
2024年盛夏的一个深夜，上海市心理热线962525普陀区接线点依旧灯火通明，志愿者小葛像往常一样守在电话旁。突然，一通急促的电话铃声打破了夜的宁静。电话那端的女孩自称小李（化名），她声音微弱、情绪低沉，语气中带着无法掩饰的绝望。她说自己已经连续几个晚上没睡着觉了，心情沉重、精神疲惫。她补充道，自己曾患过抑郁症，最近情况更糟，甚至为了求得片刻的安宁，她吃下了大量的安眠药物。
尽管小李坚持自己并没有自杀的念头，甚至冷静地表示“不必告诉家人”，并解释自己只是“为了能够好好睡一觉”。但心理热线的志愿者小葛却从她的声音中捕捉到了危险的信号，她敏锐的意识到：这不仅仅是一次普通的失眠求助，而是一场可能关乎生死的危机。
“我在乎你的生命。”小葛坚定地说道。在这生死攸关的时刻，她没有放弃任何一丝希望，耐心地与小李沟通，试图安抚她的情绪，让她保持清醒。虽然小李反复强调自己独居且不希望打扰家人，但小葛没有妥协，她深知，真正的关爱并非让人孤立无援，而是在关键时刻伸出援手。
“我能理解你不想麻烦别人，但请你记住，不是所有人都不在乎你。” 小葛的语气温柔而坚定，仿佛一股暖流，试图融化小李心中的坚冰。
经过多次努力，小葛终于成功获取了小李的联系方式和住址，她立刻向热线管理员汇报了情况，请求协助报警处理，同时继续在电话这端尽力确保小李保持清醒。然而，电话那头的声音逐渐微弱，最终陷入了沉默。那几秒钟的静默，仿佛是一场无声的风暴，让小葛的心跳骤然加速，内心充满了不安。她紧盯着电话屏幕，默默祈祷：请千万不要有事。
幸运的是，当地警方接到报警后迅速行动，及时赶到小李的住处。经过紧急救援，小李的生命安全得以保全，并被送往医院接受专业治疗和安抚。事后，小李对小葛表达了深深的感激：“谢谢你，真的是我最需要的时候你在这里。”小葛用她柔弱的双肩挑起了生命的重担，用她的初心与坚守诠释了“医者仁心”的深刻内涵。
虽然这件事看似平凡，但它无声地告诉我们，正是那些默默无闻的工作者，他们用声音传递温暖，用行动守护生命，用平凡的力量点亮了无数人的希望之光，他们或许没有耀眼的光环，但他们每一通电话、每一次倾听、每一句安慰，都可能成为他人的“生命转折点”。
普陀区卫生健康促进中心
党员先锋担使命 群众愁难化清风在2024年7月8日这天，区健促中心家发部接到了来自健康热线 12320的工单。负责信访工单处理工作的孟文霄迅速行动，第一时间拨通了当事人桂女士的电话。
“你好，我住在桃浦镇，想申请普陀区的免费孕前检查项目……”孟文霄耐心细致地将免费孕前检查项目的申请流程、所需携带的证件以及街镇办事地址一一告知桂女士。
然而，百密一疏，她遗漏了一个关键信息。这个疏忽，在当时并未引起注意，却在之后给桂女士带来了意想不到的麻烦。
几天后，孟文霄再次接到桂女士的工单。对此她满怀疑惑。作为党员，她日常的工作一直都严谨细致，从未因自己的疏忽大意给群众增添麻烦。于是，她又拨通了桂女士的电话……
电话接通瞬间，桂女士愤怒地说道：“你们是怎么为人民服务的？！我特地请假去街道办事，又没有办成！”孟文霄静静地聆听着，深知此刻桂女士需要的不仅是解决问题，更是情绪的宣泄。等桂女士情绪稍稍平和下来，孟文霄怀着无比诚恳的态度向她道歉，并详细询问了事情经过。
原来，桂女士在上一次咨询结束后，前往桃浦镇社区事务受理中心申请办理孕前检查通知单。但中心工作人员发现她户籍不在普陀区且未办理本区居住证，就建议她到户籍所在地申请本项检查或者先在居住地办理居住证之后再办理。这一结果让一直期待在普陀区顺利完成检查的桂女士十分生气：“为什么那么死板，我明明生活在普陀区，返回浦东申请很不方便的！”无奈之下，桂女士才再次拨打了12320热线寻求帮助。孟文霄恍然大悟，她深刻意识到，少询问一个信息，就会造成群众极大的不便。这不仅仅是工作失误，更是对党员责任和使命的一次考验。她向桂女士解释了普陀区免费孕前检查项目对户籍地和居住证要求的原因，是为了保障怀孕后孕妇建档以及孕期检查的便捷性。桂女士解释她和老公在桃浦有房，打算长期在此居住，只是户籍暂未迁过来。了解了详细情况之后，孟文霄立刻与桃浦镇的相关办事人员沟通并积极协调，最终让桂女士在桃浦镇开具了免费孕前检查通知单。
几天后，孟文霄再次联系了桂女士。考虑到她备孕的需求，还将孕前检查前后的注意事项和后期医疗机构可以提供的科学专业的咨询指导一并作了告知，为夫妻两人后期的备孕提供科学可行的专业指导。桂女士对这次办事效率和处理结果非常满意，在后期的回访中也对我们的工作表示了认可和感谢。
通过这次工单处理，孟文霄更加深刻地体会到党员干部职工的责任感和使命感。每一件工单都是群众对我们的期待和考验，党员的先锋模范作用不应只停留在口号上，更要体现在实际行动中。2007年，时任上海市委书记的习近平同志在调研普陀时叮嘱党员干部：“对群众充满感情，能做小事，善作小事，切实把广大群众的利益实现好，维护好，发展好”。共产党员要以更高的标准要求自己，对待每一项工作都要认真负责、严谨细致，第一时间与群众沟通，详细解读政策，尽最大努力协调帮助，真正做到为群众办实事、解难题，用实际行动践行党的宗旨，彰显党员的责任担当。
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