换汤不换药，冒充“客服”诈骗又现新花招

最近，黄浦公安分局老西门派出所

接连来了两位老年居民求助咨询

民警询问后发现了共同点

她们都曾接到过自称某客服的电话

都按对方指引在手机上进行了操作

银行账户资金就莫名其妙少了

情景再现居民黄阿姨通过微信添加了一名自称保险客服的好友，对方传授她避免保险扣款的秘诀。黄阿姨深信不疑，将资金转到自己的一张银行卡上，然后点击对方发来的链接，下载安装 “云服务”APP，又扫了对方发来的二维码。一番操作后发现，账户里数万元资金不翼而飞。

居民袁阿姨接到自称抖音客服的电话，对方提醒她关闭支付功能，否则每月收费800元。袁阿姨为了省钱，按照对方提示下载安装了"闪点""抖音助手"APP。后来到银行查询明细，发现银行卡竟然绑定了一个陌生盒马账号，已被购买烟酒刷爆了，损失近10万元。

骗局拆解骗子专挑对手机操作不熟悉、害怕扣款付费的老年人下手，假冒客服人员，忽悠老人下载安装野路子APP、扫不明二维码，实则是转账或消费。第一步：冒充平台客服

骗子穿着"保险/抖音客服"马甲，用"扣费""解绑"等话术吓唬人，给老年人制造心理恐慌。

第二步：诱导安装APP

骗子发送链接，引导下载不知名或高仿APP，实则是屏幕共享或远程控制，账号、密码、验证码全被看光光。

第三步：扫码或者消费

骗子获取足够私隐信息后，要么扫码转账，要么绑定账号消费，再让同伙提货转卖变现。

如何避免血汗钱消失术呢警方支招✅第一招：认准官方渠道

遇到自称“客服”“专员”的陌生人，别急着通过好友申请！真客服都有官方热线，保险也有实体网点，拨打官方客服电话，或者到门店咨询就能核实。

✅第二招：认准应用商店

下载APP只用手机自带的应用商店！千万不要点击陌生链接，野路子APP实则都是偷窥镜，好比把家门钥匙送给盗贼。

✅第三招：坚决不扫二维码

对方发来的二维码千万不能扫，真要办理业务，带着儿女去网点柜台，让工作人员手把手教，比扫码安全一百倍！

✅第四招：随时求助民警

听到“扣费”“账户不安全”别心慌，真要转账可以先问问子女，如果实在不放心，可随时到就近派出所找民警辨别。

敲黑板、划重点

1️⃣ 生人好友不乱加，官方渠道验真假；

2️⃣ 野路软件切莫装，应用商店最稳当；

3️⃣ 陌生二维码别扫，钱财看牢不会少；

4️⃣ 转账汇款别着急，先找民警问仔细。

（文中插图均来自互联网）

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原标题：《换汤不换药，冒充“客服”诈骗又现新花招》

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