以司法之力助推文体旅融合发展“出圈”“出彩”

2025-04-30 09:30
辽宁

春有山花酿诗,夏藏绿海纳凉,秋披锦缎鎏金,冬覆琼瑶生烟。河口景区、天桥沟、青山沟、天华山……近年来,宽甸依托自身优势,不断打造特色鲜明的文旅品牌,这座山水小城以时光为笔,将自然的灵性写入每个季节的褶皱里,好山好水好特产,吸引了众多游客慕名而来。

旅游要发展,司法服务就要跟上。为进一步构建规范有序、和谐稳定的旅游市场,助力乡村振兴和“旅游兴县”战略的实施,拓展人民法庭深度参与社会治理的渠道,宽甸法院积极探索“司法+旅游”工作模式,进一步延伸司法职能,以公正高效司法服务护航辖区文旅产业高质量发展。

——协调联动解纷 凝聚工作合力

如何营造健康、文明、和谐、有序的旅游市场环境?围绕这一议题,宽甸法院各派出人民法庭依托辖区优势,联合县文旅局、灌水镇、双山子镇、青山沟镇、长甸镇人民政府及天桥沟景区、天华山景区、河口景区、青山沟景区共同召开座谈会,以司法之力助力县域文体旅产业蓬勃发展。

灌水人民法庭、长甸人民法庭、

牛毛坞人民法庭

法庭将充分发挥司法职能作用,以“专业、高效、便民”为原则,创新旅游纠纷化解模式。要建立健全快速响应、诉调对接等机制,实现旅游纠纷“快立、快审、快结”,为游客提供一站式司法服务。同时,要与文旅局及景区构建多元解纷格局,将矛盾纠纷化解在源头、解决在萌芽状态。

天桥沟、青山沟、天华山、

河口景区

“法官的制服、法徽最有说服力”。人民法庭贴近基层、贴近群众,便利解纷,一直以来对景区给予了大力的支持和帮助。在景区能够设立人民法院的调解工作室、法官在热门旅游时段能够提前帮助景区查找风险点、进驻景区开展普法宣传,不但能够有力的维护游客的权益,也将有力推进涉文体旅企业的健康发展。景区将提供办公场所、基础设施、宣传场地,为法院开展这项工作提供最大的支持和便利。

双山子镇、灌水镇、青山沟镇、

长甸镇

宽甸旅游资源丰富,每年吸引大量游客前来观光游览,旅游纠纷的妥善处理对维护景区形象、保障游客权益至关重要。镇政府将全力做好保障和支持工作,加强与法院的沟通协作,净化旅游市场环境、助力规范旅游行业发展。

县文旅局

人民法庭是法院服务地方旅游经济、保障游客合法权益的重要平台,“司法+旅游”工作模式是优化景区营商环境、推动文体旅产业高质量发展的重要举措,景区、法庭及当地政府要就完善旅游纠纷调解流程、加强法律咨询服务等达成共识,为景区法治化建设注入新动力。

——延伸司法职能 绘就最美“枫”景

一江碧水,两国风情,漫山遍野的桃花粉红如霞,香气袭人……4月27日正值河口桃花节,纷飞的花瓣为城市第二文化生活消费周拉开了序幕。为了让法治精神与本地文旅“名片”相辅相成,法庭将普法宣传融入文旅场景,走进河口景区开展“旅游法治心中装,快乐行程有保障”普法宣传活动,为广大游客及商户提供优质的司法服务,引导游客文明旅游、依法维权,经营者诚信经营、守法经营。工作人员通过设置法律咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等形式,向景区商户、导游和游客普及与旅游相关的法律法规知识。针对旅游过程中常见的消费纠纷、人身财产安全、合同违约等问题,结合典型案例进行了深入浅出的讲解,提醒游客要增强自我保护意识,学会运用法律武器维护自身合法权益。“我们原本是来看桃花的,没想到还学到了法律知识”“我现在懂得怎么用法律武器维护合法权益了,希望你们以后能多开展这类活动”……活动现场,法庭干警化身宣传员、调解员、服务员,为广大游客和各类市场主体提供暖心、专业、高效的司法服务,绘就鸭绿江畔新“枫”景。——司法赋能全流程,护航文旅发展

为满足多元化的旅游司法需求,法庭积极探索全流程司法服务。事前,依托景区设立的调解工作室,通过公示电话、微信、便民联系卡等方式,提供在线法律咨询和纠纷预判服务。在旅游高峰期,深入景区现场办公,为游客提供送上门的司法服务;定期走访景区,帮助查找景区在服务管理、安全保障等方面漏洞,做足风险提示,对于共性问题制发司法建议,提升景区风险应对能力、问题解决能力。事中,为涉旅纠纷案件开通“绿色通道”,在景区内就地调解与司法确认。未能调解成功但事实清楚、争议小的当场立案、就地开庭或通过网上开庭、微信开庭等方式减轻游客来回奔波的诉累。事后,依托“四所一庭一部门”联动机制,进一步吸收容纳文旅局、当地党委政府、景区管委会等单位参与,主动对接、协同化解、一站式解纷。同时在总结提炼经验做法上下功夫,通过类案裁判尺度分析培育典型案例,促进成果转化。通过事前、事中、事后的全方位跟进,积极回应文体旅产业发展的新需求。

宽甸法院将持续深化“司法+旅游”服务模式,结合宽甸特色文旅资源司法需求,因地制宜打造特色工作点位,探索“景区调解工作室+巡回法庭”双轨服务体系,以司法之力助推文体旅融合“出圈”“出彩”。

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原标题:《以司法之力助推文体旅融合发展“出圈”“出彩”》

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