【媒体看莱西·人民网】青岛莱西：四级养老服务网络托起“银龄幸福”
在莱西市水集街道，76岁的独居老人王大爷每天中午都会到社区助老食堂用餐。一荤一素一主食，政府补贴后他只需支付2元，还能和邻居们聊家常、参加棋牌活动。“以前做饭麻烦，现在中午不用自己做了，日子有滋有味！”王大爷舒心的笑容，正是莱西市21.4万名老年人“老有颐养”的生动缩影。
“市-镇-村-家”
四级联动，服务触手可及
面对老龄化率高达29.46%的严峻挑战，莱西市以县域养老服务体系创新试点为契机，构建起“市—镇（街）—村（居）—家庭”四级服务网络。市级层面，成立了市养老服务协会，指导宏远健康颐养中心、康馨护理中心等全市27家医养机构提供专业照护，培育了万林健康、丽馨居家等知名养老品牌；镇街建成11处综合养老服务中心，集成助餐、医疗、托养功能；村级依托闲置校舍、幸福院转型137处养老服务站，形成“15分钟服务圈”；家庭则通过3800余户适老化改造，让失能老人“居家无忧”。院上镇丽馨养老服务中心创新丽馨居家“1112”服务模式，以1个社会组织、1处镇级中心、12个村级服务站辐射全域，每日为全镇行动不便的老年人配送营养餐，邻里互助的温情场景成为常态。
“幸福食堂”暖胃更暖心，
小餐桌托起大民生
助餐服务是莱西养老的“金名片”。在河头店镇小雨滴养老服务中心，每餐标准是“一荤一素一主食”，根据农村老年人的就餐需求、消费水平等情况定价在7到8元左右，在享受青岛、莱西两级财政补贴后，老年人花费1到4元钱，就能够吃上一顿热乎饭。为确保质量，莱西市建立“三员三查”机制：食材可溯源、炊事员持证上岗、督导员定期抽检，并依托“明厨亮灶”系统全程监管，满意度超98%。更令人称道的是，餐桌变身“社交平台”。水集街道养老服务站嵌入“银龄学堂”“心愿墙”，组织集体庆生、反诈课堂；院上镇还专门为老年人举办“百叟宴”，弘扬尊老敬老的中华民族传统美德，老人们围坐畅谈，感受到社会的温暖和关怀，孤独感悄然消散。万林居家养老服务中心史玉波介绍：“除了助餐、助浴、助洁，我们还为老人做心理疏导，家属压力减轻了，家庭关系更和谐。”
医养康养深度融合，
破解“养老不离家”难题
“以前生病跑医院，现在医生上门来。”家住夏格庄镇的张大爷因中风行动不便，签约家庭医生团队每周上门诊疗，还能通过“青云”微网格APP一键呼叫送药、康复训练。莱西推动医疗机构与养老资源深度整合，全市15家基层卫生院、8家社区卫生服务中心（站）均已开展医养结合工作，对辖区居家养老的老年人提供长护险服务和健康管理服务，深入推进医疗服务对居家和养老机构的服务全覆盖，实现“小病不出村、大病直通转诊”。康馨护理中心、市人民医院颐养中心依托医疗技术力量打造“医养一体”养老模式，构建“医+养”大健康服务；培国心血管病医院、城关医院等民营医疗机构充分发挥自身医疗服务优势拓展养老服务，逐步让更多老年人享受无缝隙衔接的医疗养老服务；宏远健康颐养中心提供“一站式”的养老服务，在老人身体状况良好时，可以在健康区内养老，当老人自理能力逐步下降时，可以搬到介护区继续生活。健康颐养中心内部自设二级康复医院和高端体检中心，可以满足老年人在慢性病、康复方面的需求。
智慧赋能多元共治，
激活养老“生态圈”
莱西市开发“智慧养老服务监管平台”，囊括老人健康状况、医嘱信息、居住情况等数据，实时更新系统地图，不断完善家庭养老床位、老年人补贴、消防等功能模块，聚焦4万余名老年人多元化服务需求，为服务团队精准服务提供参考，打通服务盲区。该平台还能对服务质量进行全程监督，确保各项服务落到实处。在水集街道，老年人或者家属通过“云闪付”即可实现预约订餐、送餐等服务；夏格庄镇网格员通过“青云”微网格系统，半小时内响应老人服务需求，成为乡村养老的“及时雨”。水集街道万林居家社区养老服务中心负责人介绍：“我们通过智慧养老服务平台，我们可以实时掌握老年人的服务需求，合理调度服务资源，为老年人提供更加精准、高效的服务。”
社会力量的参与让服务更可持续。莱西市积极发挥政府主导作用，发布了37条基本养老服务清单、25条养老服务补贴实施办法，符合条件的养老机构可以享受运营、建设、床位奖补，在用水、用电、用热等方面享受优惠政策，通过政策引导鼓励社会力量参与，盘活18处闲置校舍转型为镇街级综合养老服务中心或养老服务站，为老年人提供生活照料、助餐送餐等基本养老服务。通过政府引导、社会参与、多方共建，培育了20家三星级以上养老机构、6家3A级以上镇街综合养老服务中心。河头店镇小雨滴养老服务中心负责人董金辉感慨：“从‘无人问’到‘众人帮’，养老成了全社会共同的事业。”
从“老有所养”到“老有颐养”，莱西养老服务满意度稳居全市前列，获评全国县域养老服务体系创新试点。市民政局局长颜培成表示，下一步，莱西市将以老人为中心，持续深化四级网络建设，推动“15分钟服务圈”提质扩面，从生活照料到精神慰藉，从健康管理到文化娱乐，提供全方位、人性化的关怀与服务，让更多老人享受“家门口的幸福晚年”。
原标题：《【媒体看莱西·人民网】青岛莱西：四级养老服务网络托起“银龄幸福”》