已有多人受骗！接到这样的电话，千万不能信！

“您好

您已开通抖音付费功能

每月自动扣费

需要帮您关闭吗？”

接到这样的客服电话

千万不能相信！

近期峰峰已有多人被骗

受害人李某，女，56岁，峰峰矿区居民。

2025年1月5日，李某在家中接到一归属地为石家庄的陌生电话。对方称其此前参与的“百万医疗保险”服务已到期，若需续保则每月需缴纳2000元保费，并询问其是否选择退保，否则将自动通过微信扣款。

受害人在对方诱导下，点击了其发来的网址链接，下载了一款名为“银监会议”的仿冒软件，随后按指引在软件内绑定个人银行卡信息。当页面显示“保险关闭进度100%”时，该APP自动从受害人手机卸载。次日，李某查询银行账户发现资金被转走，共计损失20315元。

案例二：

受害人刘某，女，50岁，峰峰矿区居民。

2025年1月15日上午，刘某接到一自称“抖音客服”的陌生电话。对方称其误开通了抖音直播带货会员，若不关闭将产生高额费用。刘某表示未曾开通，对方随即以“系统错误需人工协助”为由，引导其添加指定QQ号，进行后续操作。

添加好友后，对方通过QQ语音通话指导刘某操作。期间，刘某的QQ界面弹出不明链接，并被诱导使用浏览器访问该链接，下载了一款名为“银联会议”的仿冒软件。打开软件后，界面频繁弹出银行账户信息输入窗口，同时手机摄像头异常启动、屏幕短暂黑屏，并显示“正在为您关闭服务，请勿触动”的虚假提示。对方进一步要求刘某进行指纹验证及人脸识别。

当晚，刘某向家人提及此事，经提醒意识到被骗。检查手机发现，支付宝、中国建设银行、中国工商银行等APP均被恶意卸载，账户资金遭盗刷，共计损失10万余元。

案例三：

受害人张某，男，66岁，峰峰矿区居民。

2025年4月5日，张某接到一陌生电话，对方准确报出张某的姓名及部分身份信息，随后声称其在抖音平台开通了某项付费服务，若不取消将每月自动扣费800元一年得扣9600元。

为“协助关闭服务”，对方诱导张某下载名为“云办公”的远程控制软件，并开启屏幕共享功能。张某在软件内输入银行卡账号、密码等敏感信息，全程操作持续约2至3小时。期间，诈骗分子通过屏幕共享窃取支付验证码，并秘密发起多次转账。

操作完成后，对方谎称“后台数据已清理完毕，续费服务已关闭”。张某事后检查手机才发现，账户已向陌生账户多笔转账，共计损失3万余元。

诈骗套路分析

第一步：冒充平台客服

诈骗分子冒充抖音平台客服或银联工作人员，谎称受害人“已开通抖音直播会员/电商代理服务”，如不及时关闭将每月自动扣费800-2000元不等。为增强恐吓效果，犯罪分子还会虚假宣称“扣费失败将影响个人征信”，利用受害人对征信的重视心理实施诈骗。

第二步：引导下载陌生软件

诈骗分子以"帮助关闭自动扣费服务"为由，诱导受害人通过以下方式操作：

1.添加假冒的QQ、微信“客服”等账号；

2.下载仿冒的会议类软件（如“银联会议”“中银会议”“抖音会议”“银监会议”等）；

3.开启手机屏幕共享功能或允许远程控制。

第三步：诱导转账或盗刷

随后，诈骗分子冒充的“客服专员”将以“账户核验”“操作超时”“验证流水”等虚假理由，诱导受害人进行以下任意操作，盗刷受害人账户资金，直至账户余额清零。

1.要求受害人将账户资金转入所谓的“安全账户”；

2.要求受害人提供银行卡号、支付密码及短信验证码；

3.要求受害人通过屏幕共享泄露关键支付信息。

凡是自称客服

以开通了“抖音会员”“百万保障”

如不取消会自动扣费、影响征信为由

诱导转账汇款操作的

都是诈骗

验证码=资金密码

不要随意泄露

个人银行卡密码、验证码

不要随意点击

陌生人提供的链接或APP

如遇可疑情况，请第一时间报警

电话：110、0310-5098619

原标题：《已有多人受骗！接到这样的电话，千万不能信！》

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