贤士湖“零工之家”创新服务模式 托起务工者“稳稳的幸福”

人勤春来早。4月1日上午，南昌市东湖区贤士湖管理处“零工之家”门前人头攒动。在“春风送岗 精准服务”农民工、零工专场招聘会上，300余名务工者与630余个优质岗位展开“双向奔赴”。这场招聘会不仅是一次就业供需的精准对接，更是东湖区深化零工服务的生动实践。

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破局“马路经济”

构建智慧就业服务新生态

长期以来，贤士湖管理处永溪村是广丰籍务工者的集聚地，在村头形成了独特的“马路揽工”生态。夜幕降临，务工者与包工头通过手机预约次日工作；晨曦未散，预约成功的人群已在街角集结等待上岗，而没有预约的务工者只能聚集在桥头街边等待雇主。这种传统的就业模式，既存在劳动权益保障盲区，也造成企业“用工荒”与零工“找活难”的结构性矛盾。

贤士湖管理处“零工之家”地处永溪村，总面积达800平方米，区别于以岗位中介公益服务为主的“零工超市”，设置了业务办理区、岗位发布区、活动开展区和生活服务区，打造了党员先锋站、技能加油站、维权服务站及健康护航驿站等服务板块。常态化开展政策咨询、岗位推送、技能培训、招聘活动、劳动权益保障、生活服务等就业创业公共服务，以及其他零工关注的关爱帮扶事项，通过构建“政府监管+企业运营+社会参与”的三元管理体系，旨在打造辖区零工“就业服务综合体”。在招聘会政策咨询台前，“零工之家”的工作人员现场为务工者演示了省“5+2就业之家”和市“洪城就业通”小程序的操作流程，让务工者体验了如何实时查询覆盖建筑、家政、物流等12个行业的动态岗位信息，使务工者享受到“指尖上的就业服务”。着重推广介绍了“技能加油站”服务功能，引导求职者通过线上、线下方式，报名参加常年开设的母婴护理、电子装配等15个工种的“订单式”培训课程，实现了24小时就业服务不打烊。

数据显示，2024年以来，贤士湖管理处“零工之家”已常态化组织开展各类招聘活动11次、技能培训活动8次、劳动保障监察宣传及服务活动7次、精准推送岗位2700余个，帮助500余名外来务工人员解决了子女就学、权益保障、大病救助等急难愁盼问题。“以前打零工像打游击，现在有了‘娘家’。”广丰籍李女士在实操演练区熟练地为婴儿模型做抚触，她兴奋地表示：“很高兴有这个免费培训的机会，如果通过了培训考核，我就可以拿到职业资格证，月薪能从3000元涨到7000元！”

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全链赋能就业

打造有温度的服务

更值得关注的是，贤士湖“零工之家”推出了“5+2”弹性服务机制，形成从清晨5:30至晚间20:30的15小时长效服务链。构建精准化、网格化、智慧化岗位摸排及推送机制，开发更多即时用工类、周期用工类、技能用工类岗位，通过“零工之家”进行动态更新和实时推送，帮助务工者实现“家门口”的安心暖心就业。

“我们不仅要让务工者有活干，更要让他们体面地工作。”贤士湖管理处相关负责人介绍，“零工之家”创新推出“健康护航驿站”，定期开展体检和心理咨询服务；建立工资纠纷“快处通道”，“维权服务站”配备专业咨询律师，劳动工资纠纷等调处周期最快缩短至2个工作日……构建起覆盖“就业－培训－保障”全周期的服务网络，为务工者排忧解难，可以“随时找到人、轻松办成事”“本次招聘会汇聚安保服务、家政护理、电子制造等行业优质企业，现场初步达成就业意向37人，企业邀约面试17人，发放就业政策、权益保障等宣传资料300余份，为零工与用工企业搭建了精准高效的对接桥梁。”东湖区就业创业服务中心副主任管成表示。未来将持续优化提升“零工之家”服务，重点围绕“小精专”招聘活动、精准配岗、精准培训、精准扶持四个方面，帮助和指导“贤士湖零工之家”打造“四精”就业服务品牌。构建零工等务工人员职业发展通道，建立“零工档案库”等，对优秀零工实施“成长计划”，提供场地支持、导师辅导等就业创业扶持，帮助他们实现更加充分更高质量就业。增设“共享办公区”“技能认证站”等功能，通过优化服务、加大宣传、引导体验等有效方式，促使更多务工人员能够了解“零工之家”、走进“零工之家”、信赖“零工之家”，最终将“贤士湖零工之家”打造成老百姓认可的“就业服务综合体”。

原标题：《贤士湖“零工之家”创新服务模式 托起务工者“稳稳的幸福”》

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