多部门联动护民生——以支持起诉促矛盾纠纷多元化解

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实维护弱势群体的合法权益，胶州法院聚焦解决群众急难愁盼问题，与胶州市检察院、市司法局、市妇联、市残联等9家单位会签了《关于建立民事支持起诉工作协作配合机制的实施意见》。近日，胶州法院联合多部门综合运用支持起诉、司法救助、多元解纷等举措，帮助残疾当事人顺利继承过世亲属的银行存款，为弱势群体“撑腰”，全面展现新时代人民法院担当作为。

王大爷和其老伴及女儿都是残疾人，靠领取残疾补助金和低保维持生计，年前老伴因病去世，王大爷因不知道老伴的银行账户密码而无法取出存款使用，其生活也陷入困境。一般来说，存款人过世后，其存款将会成为遗产由继承人继承，银行为避免轻率支取过世存款人的存款从而引发各种纠纷，因此设置了一定的取款程序。但王大爷和女儿都身患残疾，二人均没有能力通过流程办理取款手续。

无奈之下，王大爷来到当地村委求助，村委经向银行协调询问后了解到，银行因无法判断王大爷和其女儿是否对继承王大爷老伴的存款达成一致意见，故需要依据法院的生效法律文书来确定这笔存款的归属。村委随后在第一时间帮王大爷联系到法律援助律师，在律师的帮助下，王大爷向胶州法院立案起诉。胶州市检察院在收到王大爷的支持起诉申请后，向胶州法院送达了《支持起诉书》。

胶州法院铺集法庭受理该案并对案情进行了解后，认为运用多元解纷机制对案件进行调解处理更为妥当，随即启动诉中委托调解机制，将案件推送给里岔司法所组织调解。在调解现场，法官、检察官、司法所调解员、法律援助律师、村委成员均到庭积极参与调解，合力保障弱势群体当事人的合法权益及时实现。最终在多方见证下，王大爷与女儿达成了继承和解一致意见，法官依法对结果进行司法确认并出具调解书。至此，通过多部门联手寻找最优解，王大爷终于能够领取到老伴的存款，往后的生活也有了着落，本案得以顺利结案。

下一步，胶州法院将树牢以人民为中心的司法理念，聚焦民生司法保障、关注特殊群体权益保护，通过联合检察机关等多部门积极探索“支持起诉+多元解纷”调解模式，进一步推动民事支持起诉工作规范、健康、有序发展，一体推进矛盾纠纷风险预警与化解工作，不断提高人民群众的司法获得感和满意度。

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原标题：《多部门联动护民生——以支持起诉促矛盾纠纷多元化解》

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