在深消费，稳！
今天是周六
同时也是一年一度的
“3·15”消费者权益日
消费者不仅是“买买买”的主体更是维护权益、评价市场的主体
2025年消费维权年主题是
“共筑满意消费”
为了让更多消费者“能消费、敢消费、愿消费”
深圳在用实际行动说话
中消协发布测评报告
我市消费者满意度持续提升
3月13日
中国消费者协会发布
《2024年100个城市
消费者满意度测评报告》
深圳市位列第六！
这是自2017年测评以来
我市的历史最高排名
实现连续四年排名提升！
报告显示，2024年100个大中城市消费者满意度综合得分为80.36分，比上年得分增加0.44分，总体处于良好水平。消费者满意度一级指标共有3个：“消费维权”“消费环境”“消费供给”，得分分别为80.48分、79.26分、81.67分，与2023年相比，“消费维权”和“消费环境”得分分别上升1.27分、0.51分。
从2020年的第57名、2021年的第26名，到2022年放心消费工作成绩持续突破，升至第12名，再到去年的全国第7名、今年的第6名。深圳始终高度重视提升消费者满意度相关工作，不断优化消费环境。
市民关切的消费突出问题
深入严查、整治！
截至目前
深圳构建“圳品”标准体系500项
发布“圳品”标准842项
涵盖市民日常所需的
蔬菜、水果、肉制品、水产品等
38大类食品及食用农产品
严格食品、药械、电子产品质量监管
为让大家做到
吃得放心
用得安心
花（）得开心
深圳严查侵害消费者权益违法行为
守护市民的“钱袋子”！
交停车费强制关注、看广告？NO！
日前，不少深圳消费者反映
在停车扫码缴费出场时
往往需要经过
关注公众号、关闭推送广告
或同意用户隐私协议等
多个步骤
严重影响了消费者体验！
部分停车场扫码缴费时经常会弹出类似
“停车优惠券”的链接
点击进入后才发现
是诱导消费的广告
内容也与优惠券无关
让消费者直呼“上当”！
对此，深圳推出了
《深圳市商场停车场
扫码缴费服务自律公约》
首批65个商场、公园、景区停车场
承诺加入自律公约
自觉规范扫码收费行为
（↑点击图片查看首批加入《自律公约》停车场名单）
在遵循个人信息收集
最小必要原则的前提下
为停车消费者提供
最为便捷的“三个一”“纯净码”
即扫一次码
输一次车牌
缴一次费
促进行业健康有序发展
未按约定退还消费者预付款？NO！
“刚上了几节课，就停课了”
“刚做完充值活动，店就倒闭了”
“老板不干了，很突然”
办充值消费卡的时候
商家天花乱坠承诺各种优惠
退卡退费时
顾客却经常“碰壁”
商家不给退、乱扣费
甚至直接卷款跑路……
为进一步强化预付式消费监管
保障消费者权益
深圳市市场监督管理局
推出预付式商家信息查询平台
“预付码上查”
消费者可通过该平台
查询商家以往有无被投诉、被处罚的情况
以及是否被列入经营异常名录
（↑点击图片可查看使用教程↑）
有了“预付码上查”
大家就可以通过查询信息
“避雷”不靠谱商家啦
出台具体措施
营造放心消费环境
近日，深圳市市场监督管理局发布《2025年“提振消费 扩大内需 营造放心消费环境”若干措施》，全面营造“能消费、敢消费、愿消费”的优质环境。
在加油站、商超等民生领域，引导培育1000家以上诚信计量示范单位；
开展电子秤和产品检测专项整治行动，严厉打击“作弊秤”“缺斤短两”和珠宝贵金属不实检测等违法行为；
出台预付式经营资金“限期限额”监管治理指引，新增2100家数字人民币预付签约商家，预付资金监管规模超20亿元；
建立水电燃气收费长效治理机制，打造不少于400个治理示范村；
在消费集中的企业、商圈、区域，培育一批放心商店、放心餐饮、放心网店，打造20个以上无价格欺诈商圈……
消费中遇到问题怎么办？
布布教你五招！
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遇到消费问题想咨询律师？安排！
深圳市消费者委员会
2025年律师值班时间通告
尊敬的消费者：
2025年2月20日起，深圳市消委会律师团值班律师将继续为消费者提供法律咨询、调解等服务，欢迎广大消费者来电或现场咨询。
值班时间：法定工作日的每周四9:00-12:00，14:00-17:00
值班电话：0755-83561611
值班地点：深圳市福田区新洲南路4009号9楼
深圳市消费者委员会
2025年2月19日
当然更简单的一招是——
拨打12315或12345
进行投诉举报
坚决维护自身的合法权益！
还有这些线上的投诉举报渠道大家也可以码住！
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方式一
市民可通过“深圳市场监管”公众号入口进入诉求提交页面。
1、进入菜单页面，点击右下角“政民互动”——“违法举报消费投诉”；
2、进入全国12315平台或政民互动用户登录平台，提交具体的投诉举报信息。
方式二市民可通过“深圳市消费者委员会”公众号入口进入诉求提交页面。
1、进入菜单页面，点击左下角“我要投诉”；
2、进入“315消费通”小程序后，提交具体的投诉举报信息。布布温馨提示
擦亮眼睛，理性消费
懂得维权，守护你我权益
内容来源：深圳发布综合深圳市消委会、深圳市场监管、深圳特区报等
原标题：《在深消费，稳！》