315特辑丨餐厅停业，充值卡余额怎么办？法院判了！
诚信
315
消费者权益日
CONSUMER RIGHT DAY
我充值的余额怎么办！
——315专题
假
充值会员，
等于白捡钱！
诚信让我们的生活更安心
“充值 1680 送 300，错过悔断肠！”
“充值会员打 7 折，简直白捡钱！”
“充值专享会员生日礼包，超有面儿！”
近日，齐齐哈尔市建华区人民法院审理了一起因餐厅充值卡退款引发的服务合同纠纷案件。
2023 年 5 月，陈先生带着孩子去建华区的一家亲子餐厅搓了一顿，吃完结账的时候，服务员开始向陈先生疯狂推销店里的会员储值卡：“充 1680 元办年卡，直接送 300 元店内消费金，另外再送 2 张酸奶卡、8 张 VIP 手工券，这福利简直逆天啦！” 陈先生一冲动就充了 1680 元。
可2024 年 7 月的一天，陈先生又带着孩子兴致勃勃地来到餐厅，结果被眼前的景象给整懵了，餐厅大门紧闭，黑灯瞎火的。陈先生左联系右联系，愣是找不到餐厅的经营者，会员卡里面还有 930.02 元没花。
而另外 40 名消费者也遭遇了同样的 “悲剧”。他们充值的金额从 5000 元到 500 元不等，根本没接到餐厅要倒闭的任何通知，也是卡里的钱没花完，可餐厅经营者就像人间蒸发了一样，对他们的退款要求理都不理，太气人了！
41 名消费者只好陆续来到建华区人民法院起诉该餐厅。法院对该案进行合并审理，法庭上，餐厅经营者梁某辩解说，在停业闭店之前，已经群发通知让消费者们来退款了，还要求消费者把办理充值会员卡后赠送的礼品和享受的服务，要么还回来，要么折价补偿。而餐厅的另一个股东周某经传唤未到庭参与诉讼。
经审理查明
原告陈先生等41名消费者于2022年至2024年间在被告餐厅充值办理会员卡，该餐厅于2024年7月8日停业闭店，经营者梁某于当晚发微信朋友圈告知会员闭店事项，对于闭店事项并未在2024年7月8日之前提前通知会员。
法院认为，本案中41名原告将现金存入被告餐厅办理储值卡，即以预付款方式进行消费。被告餐厅突然闭店，未在合理期限内提前通知会员，以自己行为表明不履行主要合同义务，存在违约行为，合同目的已无法实现，41名原告与被告餐厅之间的服务合同应予以解除，被告餐厅应承担违约责任，向41名原告退还未消费的预付款余额。本案中均为非因消费者过错导致退款，因此对于经营者向消费者已提供折扣商品或服务的，应按折扣价计算已兑付商品或提供服务的价款。对于储值现金赠送储值卡内金额的，应按实付现金金额与赠送金额的比例，将储值卡内余额按此比例，计算应退现金余额。对于被告餐厅提出的已赠送的VIP手工券、酸奶券、蛋糕券、生日会服务，均应视为经营者赠送的商品或服务，在服务合同解除时，对已消费的赠送商品或服务，经营者主张由消费者折价补偿或返还，不予以支持。
法院最终判决被告餐厅于判决书生效之日起十日内，向原告陈先生等41名消费者退还金额合计33,267.36元。未到庭参与诉讼的被告周某对上述款项承担连带偿还责任。
法官提醒
充值卡等预付式消费在餐饮、美容、健身等服务行业被广泛运用，消费者通过预充值享受折扣优惠，商家则从中快速回笼资金、吸引客源，互惠互利。但是，为了保护消费者自身的合法权益，在这里也提醒各位消费者：
1.谨慎选择商家，认清自身需求，避免较大数额的充值办卡。
2.认真审阅合同，发现霸王条款时勇于维权。
3.保留消费凭证，付款时使用商户专属收款码。
4.提升维权意识，积极与商家协商纠纷，协商不成的，及时拿起法律的武器保护自己的合法权益。
编审｜任 越
二审｜李欣鑫
三审｜郑艳玲
继续滑动看下一个轻触阅读原文
齐齐哈尔市建华区人民法院向上滑动看下一个
原标题：《315特辑丨餐厅停业，充值卡余额怎么办？法院判了！》