余江一“熊孩子”打游戏充值3万多块钱后...
“我家孩子偷拿家中老人手机玩游戏，
几个月的时间就往里面充了3万多块钱！
我还能把这钱拿回来吗？”
孩子父母来到法院焦急地询问
近日，鹰潭市余江区人民法院
成功调解一起网络服务合同纠纷案件
为当事人追回了游戏充值款项
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基本案情小汪系一名未满14周岁未成年人。2024年8月至10月期间，小汪在父母不知情的情况下，使用其奶奶手机和身份信息在某公司游戏运营平台注册游戏账号，并进行游戏充值，消费共计3万余元。小汪父母发现后，因就退款事宜与某公司协商未果，诉至法院，要求某公司返还充值金额。
法院审理
案件受理后，承办法官考虑到案件涉及未成年人，本着妥善化解纠纷原则，积极组织开展调解工作，一方面劝解原告父母克制情绪、理解孩子，并向其释明申请退还充值金额的相关法律规定，引导其对调解结果形成合理预期；另一方面多次联系被告某公司，从未成年人保护、网络游戏管理等角度进行释法析理，劝说其依法履行相关义务。最终，促使双方当事人在庭前达成和解，某公司退还了大部分的充值款项，小汪父母放弃其他诉讼请求，并撤回了本案的诉讼。
孩子家长送来锦旗致谢法官寄语
根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。依据上述规定，8周岁以上的未成年人大额充值游戏且未经过父母同意，可以申请退还超出年龄智力范围的充值金额。因此，本案中未成年人小汪依法可追回一定比例的游戏内充值款项。亡羊补牢更应未雨绸缪，在此，法官提醒各位家长履行好监护职责，保管好个人身份信息、电子设备密码、支付密码或者使用人脸识别付款，关闭免密支付，谨防未成年人网络游戏充值问题。同时，多陪伴孩子，多关注孩子娱乐行为、消费行为，正确引导其健康游戏、理性消费。
供稿 | 马好军 、何梓豪
编辑 | 汪子颖
校对 | 李 辉
核发 | 潘丽媛
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原标题：《余江一“熊孩子”打游戏充值3万多块钱后...》