马上测｜智能客服转人工，王者荣耀：需上公众号

澎湃新闻记者实测王者荣耀AI客服转人工客服，被智能语音提示需转到微信公众号沟通。不料，公众号上和记者对接的依然是智能客服，5个多小时后，记者才等来处理结果。