退役军人出行，享专属优待！
“真的太感谢你们了！
作为一名退役28年的老兵
在身体最脆弱的时刻
感受到了充满温度的人文关怀……”
近日，浙江杭州南站管委会收到一封跨越1300公里的感谢信
到底发生了什么？
杭州南站的“崇军服务”1月30日
退役军人余世涛在杭州南站候车时
突发痛风，行动艰难
正在焦虑之时
他注意到了杭州南站的
“崇军服务台”
便向工作人员亮明身份
并寻求帮助
工作人员第一时间调用附近的轮椅
给余世涛使用
为了不耽误行程
车站工作人员为他
开辟绿色通道
办理重点旅客交接手续
安排他在重点旅客专席候车区候车
当余世涛乘坐的列车进站时列车长亲自将他推至铺位
列车员也多次
主动送来垫子、温水、冷敷贴等
17个小时后
余世涛乘坐的列车抵达桂林北站
当地的客运值班员已携轮椅在站台等候
将他安全送至出站口
“铁路不仅是现代化的交通动脉
更是充满温度的社会纽带！”
余世涛在感谢信中写到
杭州南站将持续针对现役军人、退役军人
和其他优抚对象
推出多项暖心服务举措
开通军人优先绿色通道
推出“1+7+X”服务功能
持续擦亮“24小时不打烊”服务中心品牌等
特别是将加强与国铁联动
开展候车大厅双拥服务中心建设
打造退役军人温馨之家
建成后将成为
集商务接待、拥军关怀
老弱病残孕照顾等
为一体的多功能服务区
全方位提升
枢纽软硬件接待能力和服务水平
用心用情打通
铁路客运服务退役军人的
“最后一公里”
退役军人出行专属候车厅、优先值机不只是杭州南站的“崇军服务台”
在往期报道中
福建泉州、广东深圳
贵州遵义、云南红河州
等多地高铁站开通军人候车室
为现役军人、退役军人
和其他优抚对象
提供暖心周到的高铁出行服务
特别优待服务项目如优先购票窗口、优先检票通道
专属候车区内
设置电子显示屏、报纸杂志
及双拥宣传展架
设置专属问询处
设置专人照料特殊对象服务
针对行动不便的现役军人
退役军人和其他优抚对象
提供候车照料、行李协助
送站乘车等陪同服务
确保乘车人员准时安全乘车等
在胶东机场、康定机场稻城亚丁机场、甘孜格萨尔机场
等多地机场推出退役军人优先服务
在值机、安检、登机等处
设立专门的绿色通道
也有不少战友反馈
在很多机场值机时
登机牌会被贴上
“军人依法优先”的标识
为此感到十分骄傲
从滁州公交刷卡时的一声“致敬老兵”苏州、常州优待证进地铁直接刷
到杭州“崇军服务台”
泉州专属候车区
……
这些举措不仅仅是政策上的支持
更是一种真诚回馈
各地经济水平虽然不同
但服务退役军人的心
一脉相承
我们欣喜的看到
这种优待不是一成不变的
而是持续改进的
每一次好做法的完善
都是一次温暖的传递
让我们期待更多好做法落地落实
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素材来源：中国退役军人综合浙江省退役军人事务厅、杭州市退役军人事务局、萧山区退役军人事务局及往期报道
原标题：《退役军人出行，享专属优待！》