推动高质量发展丨羊城通助力打造24小时智能化驿站

羊城通公司自成立以来坚持创新求变，研发羊城通卡、乘车码、手机交通卡等一系列惠及粤港澳大湾区市民的便民产品，把握数字化发展时代机遇，以便民利民为核心，积极布局“交通+”服务生态，发力智慧出行与生活，智慧服务解决方案在工会爱心驿站、小区、医院等多个场景实现成功应用。

响应“新双15工程”，

助力工会爱心驿站智能化升级

2024年，全国总工会组织开展工会驿站“新双15工程”，羊城通公司顺势而为、乘势而上，研发了工会爱心驿站数智化管理系统——驿站通，旨在通过大数据、智能物联、生物识别等新兴技术赋能工会驿站数字化、智能化管理，为24小时智能化驿站打造“守门员”。

目前，驿站通已在羊城通“户外劳动者工会爱心驿站”进行示范运营，并顺利在公交集团64个工会驿站及越秀区珠光街道工会驿站完成了系统部署，自2024年9月以来累计服务群众超7万人次。

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实现无人值守，延长服务时间

驿站通系统搭载了智能门禁设备，户外劳动者通过羊城通卡码、人脸识别、红棉码或身份证等多种方式进行注册，实现快速自助登记进站，同时搭配驿站智能监控，则可实现驿站无人值守，有效延伸驿站服务时长，实现降本提质增效的同时，切实地将对户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、饭可加热、累可歇脚”的关爱需求落到实处。⭐

自动统计数据，提升服务满意度

户外劳动者可以通过驿站通手机端线上交互服务页面查询爱心驿站相关站点信息，包括驿站分布地图、站点清单（各站点照片、服务内容、开放时间等）、位置导航、驿站咨询等，同时可针对特定站点进行服务建议反馈。

“驿站通”SaaS管理平台能够实现驿站分级管理，并基于驿站服务使用的频次及用户反馈的建议，提供实时的服务时段、人次、服务类别等多维度数据统计与分析，为驿站运营决策提供数据支持，助力推动工会爱心驿站服务的改善及优化，为驿站的智能化建设打下坚实基础。

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规模化推广，提高驿站智能化水平

驿站通平台具备良好的可拓展性、可靠性和可维护性，支持系统集成，满足不同工会驿站的定制化、精细化管理需求。后续，羊城通公司将积极发挥技术优势与服务能力，助力“打造一批服务精准高效、少投入、好管理、可持续、易复制，简单实用、党政认可、社会赞誉、职工欢迎的爱心驿站”，持续完善驿站通产品体系，研发智能视频AI算法，集成智能监控、环控、应急安全等更多实用功能，努力打造广州市智能化工会驿站样板，力求面向全市、全省工会进行推广，推动“新双15工程”取得新成效。

原标题：《推动高质量发展丨羊城通助力打造24小时智能化驿站》

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