【邯郸市丛台区】倡议：文明由说“您”开始

邯郸是中华文化的璀璨明珠，也是燕赵大地的骄傲。从古老的赵文化到成语典故的发源地，从雄伟的古城墙到精美的民间艺术，邯郸的每一寸土地都诉说着悠久的故事。如今，在文旅事业蓬勃发展的浪潮中，每一位邯郸市民都肩负着传承与弘扬家乡文化的重任，而文明由说“您”开始，正是我们开启这一伟大征程的关键，您的每一次开口，都是文明的展示。

文明的语言不仅能提升游客的旅行体验，更能塑造邯郸的城市形象。在邯郸，每一句热情的问候、每一次耐心的解答、每一段生动的介绍，都可能成为游客对这座城市的深刻记忆。当游客踏入邯郸，一句“您好，欢迎来到邯郸！”如春风拂面，瞬间拉近了彼此的距离。在景区，为游客详细讲解“胡服骑射”的创新之举，讲述廉颇蔺相如“将相和”的故事，让历史不再是冰冷的文字，而是鲜活的场景。这些看似平凡的话语，却能让游客深入了解邯郸的文化底蕴，感受到这座城市的温度，更为邯郸赢得良好的口碑，吸引更多游客前来。

我们每一位市民都是邯郸文旅的形象大使，是这座城市的“代言人”。在此，我们向全体市民发出诚挚倡议：让文明从说“您”开始，让亲切与友善成为邯郸的名片。

亲爱的市民朋友们：

邯郸是中国成语典故之都，历史文化名城。当返乡游子、外地游客踏上旅途，来探寻邯郸灵山秀水的壮丽、领略人文历史的厚重、体验成语旅游的新奇，广大邯郸市民朋友们的一言一行，处处彰显着古都魅力，展现着城市温度。“您”字虽小，却承载着尊重与善意，体现着城市的文明程度和市民的文明素质。在此，我们向广大市民发出“文明由说‘您’开始”的文明倡议：

1.礼貌待人，以“您”为始。为游客提供信息咨询、各类服务，与游客友好攀谈、交流分享，都请热情问候一声“您好”，始终把“您”字挂在嘴边，随时随地注意自己的言谈举止，用礼貌言语展现自身素养，通过自己的文明言行，为城市增光添彩，让广大来邯游客感受到古都邯郸的文明有礼。

2.传播文明，与“您”同行。主动向身边人传递说“您”的文明理念，带动大家一起使用文明用语，做到礼貌待人、言语谦和、举止得体。当看到不文明行为时，用温和且礼貌的态度，以恰当的方式善意提醒，共同维护邯郸文明旅游的良好环境。

3.传递善意，助“您”为乐。旅途难免有小摩擦，排队时的拥挤、行程中的碰撞、遇到困难时的焦急。作为东道主，一句“您别着急”“您看这样行不行”，为游客提供力所能及的帮助，就能化干戈为玉帛，让不快烟消云散，使旅途一路畅通，让外地游客感受现代邯郸的善意。

成语邯郸，文明同行。市民朋友们，让我们从说“您”开始，用谦逊有礼体现成语邯郸的底蕴，用文明言行书写现代邯郸的魅力，让三千年古都惊艳每一位游客，让文明之花绽放在每一处风景里。

邯郸市文明办

2025年1月23日

原标题：《【邯郸市丛台区】倡议：文明由说“您”开始》

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