小年至，濮阳高铁公寓 “食” 光爱意浓

1月21日深夜11点

濮阳高铁行车公寓的通勤车司机

从公寓出发去接 G1535 退乘的司机

回来路上，大家正讨论

明天早上选什么餐食

第二天就是小年了

郑州房建公寓段提前精心组织

公寓工作人员大扫除、做美食

让在外执行春运任务的乘务人员

也能感受到家一般的温暖

一大早，公寓食堂的师傅们就忙碌了起来，他们今天要给大伙准备节日特色美食——饺子，调制饺子馅、和面、擀皮、包制，动作一气呵成，一个个饱满圆润的饺子整齐排列，准备下锅。与此同时，师傅们还准备了花卷、包子、炒菜等多种餐食供乘务人员选择。郑州房建公寓段濮阳高铁行车公寓作为济郑高铁线上的乘务“加油站”，于2022年4月30日正式投入使用，该公寓现有运用房间51间，床位102张，公寓设有客房、食堂、休息区，还为乘务员提供接送服务。目前，濮阳高铁行车公寓主要承担济郑线南昌局、昆明局、郑州局集团公司部分单位的乘务接待任务，由于该公寓接待乘务员多为南方人，存在南北饮食差异，该公寓秉持“南北融合，品质为先”的餐品服务理念，精心设计多样化菜单，仅仅是早餐花样品类就多达16种。考虑到乘务员早出晚归的工作性质，公寓时刻掌握每一位乘务员的出乘时间，确保叫班信息准确无误。为满足乘务员们不同出乘时段的就餐需求，自今年1月10日起，该公寓还提供了点餐服务，食堂每天早晨4点就开启了备餐工作，配餐完成后打包，在打包袋上张贴车次标识，保证乘务员顺利取餐。“早上出行时间比较紧张，公寓提供的点餐服务，让我们感觉非常方便”，G1535动车组司机王磊说道。点餐服务的推出，极大地提升了乘务员的满意度，以往，部分乘务员由于出乘时间过早，往往早餐只能简单对付一口。如今，他们可以提前选择自己心仪的早餐。除了提供优质的食宿服务外，他们每季度还组织召开共管共建会，倾听乘务员心声，共情真实需求，不断优化调整公寓服务管理措施，让行车公寓真正成为乘务员们温馨的港湾。

作者：刘京元（融媒体中心）李诺雅 张凤文 徐洋（郑州房建公寓段）

原标题：《小年至，濮阳高铁公寓 “食” 光爱意浓》

阅读原文