敦煌市郭家堡镇：打造温馨高效窗口 全心全意为退役军人服务
2024-12-11 18:32
甘肃
敦煌市郭家堡镇退役军人服务窗口始终立足岗位职责，聚焦退役军人急难愁盼问题，优化服务效能，持续提升退役军人群体的获得感和满意度。
今年，郭家堡镇坚持以“便民、规范、廉洁、高效”为宗旨，积极做好退役军人的代办员，对腿脚不便或在外务工的退役军人，通过电话联系、微信联系等方式，完成60岁以上退役军人信息采集74人，优待证办理2人，完善80余名退役军人的建档立卡信息，及时回访困难退役军人诉求。
郭家堡镇常态化组织窗口工作人员及各村退役军人事务专干开展学习培训5次，通过强化学习《退役军人安置条例》《退役军人保障法》《伤残抚恤金管理办法》等政策法规，不断提升业务素养和综合服务能力，使窗口工作人员以更加饱满的热情、专业的技能为退役军人提供优质高效的服务。
郭家堡镇还设置在线反馈渠道，鼓励退役军人提出宝贵意见和建议。定期对完成业务办理的退役军人进行回访，了解他们的满意度和实际需求，不断改进服务质量。
下一步，敦煌市郭家堡镇将继续秉承“全心全意为退役军人服务”的宗旨，不断创新服务模式，提升服务质量，努力成为退役军人信赖的“娘家人”，让退役军人有更高的获得感和满意度。
编 辑：温翠萍原标题：《敦煌市郭家堡镇：打造温馨高效窗口 全心全意为退役军人服务》
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