AI客服不能只会“打太极”
封面新闻
AI客服不能只会“打太极”（原文链接） 最近，有消费者反映，“双十一”期间购买的沙发上有好几处污渍，想找客服协商解决，却遭遇了AI客服“打太极”：“答非所问”“已读乱回”“原地绕弯”……折腾半天，问题依然没解决。
这引起了很多网友的共鸣。近年来，随着AI技术不断发展，AI客服的应用也越来越广泛。AI客服在处理简单、重复的问题时，效率高于人工客服，而且24小时随时在线，节省人力成本。然而，其局限性也很明显，比如不能解决个性化问题，交流缺乏情感，尤其是转人工流程复杂，堪比“九九八十一难”。（新华网）
新闻速览
民政部12月10日公布10起非法社会组织典型案例。这些典型案例包括教育、文化、慈善等各方面。（新华社）12月9日，最高人民法院审判委员会召开会议，专题研究在审判工作中推动实质性化解矛盾纠纷的指导意见。（法治网）
近日，人力资源和社会保障部、财政部、民政部、中国残联印发《关于进一步做好就业援助工作的通知》，切实兜住兜准兜牢就业底线。（法治网）
记者9日从水利部举办的水利科技工作会议上了解到，“十四五”以来我国共发布水利科技相关成果与技术1400余项。（新华社）
社会热点
12月9日，郑州市郑东新区发布情况通报称，12月8日，郑东新区榆林北路顺水兰亭洗浴中心女浴区发生多名人员自感不适“晕堂”事件。事件发生后，郑东新区立即成立工作组，并第一时间组织相关部门赶赴现场处置。该洗浴中心已于当天关停整顿，现场自感不适“晕堂”人员已全部就近送往医院救治，身体状况稳定，目前部分人员已康复出院。（郑州市郑东新区管理委员会）
近日，央视新闻曝光了口腔医疗机构乱象、“中华口腔医学会”会员管理等问题。12月10日，中华口腔医学会发布关于会员入会问题情况的说明称，目前会员注册通道已暂时关闭，正在修改；正在对已注册会员的身份资质进行全部甄别复核。（央视新闻、中华口腔医学会）12月9日，有网友发视频称，在湖南怀化新晃县晃州镇香树脚村路段，一货车在转弯时发生侧翻，与对向行驶的公交车相撞。10日下午，经视直播记者获悉，该事故没有造成人员身亡，16名人员均属于轻伤，其中有3名人员昨天已经出院，具体情况正在调查中。（九派新闻、经视直播）
贵州看点
近日，省教育厅印发《关于做好2025届全省普通高校毕业生就业创业工作的通知》，全面落实全国教育大会和全省教育大会精神，全力促进我省高校毕业生高质量充分就业。（贵州教育发布）12月9日，第十一届“金法槌奖”微电影微视频征集展播活动暨2023年度全国法院“十佳百优”新媒体账号作品颁奖会在北京隆重举行。其中贵州法院16个账号、作品获奖，两个“全国十佳”。（贵州高院）
近日，第七届中国青年志愿服务项目大赛终评路演答辩在广东汕头举行。贵州省未成年犯管教所“青心计划•困境青少年守护进行时”项目获金奖。（天眼新闻）
12月10日，“生猪产业贵州省院士工作站”签约暨授牌仪式在贵阳举行。据悉，该工作站是贵州省首个畜牧业院士工作站。（贵阳网·甲秀新闻）
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