包头直达青岛，这趟列车恢复开行啦！

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这趟列车又开行了，一想到明天就能见到许久未见的朋友，心里特别高兴。

——旅客王女士

11月10日起，Z352/1次旅客列车恢复开行。当天11时26分，Z352次列车从包头站缓缓启程，开往青岛北站。“我跟朋友约好了去青岛玩，乘坐这趟车不用倒车可以直达，非常方便，票一出来我就买了。”旅客王女士高兴地说。

在候车室，旅客宋女士对如今铁路客运服务更是赞不绝口，“我们从额济纳旗来，到包头换乘这趟列车，车站和列车员各方面的服务确实挺好，旅途可顺心了。”

Z352/1次旅客列车时刻表↓↓列车名片

Z352次列车运行于包头至青岛间，单程运行里程1712公里，运行时间21小时20分。途经北京丰台、聊城、淄博、青岛北等15个车站。

列车开行前，我们从人员选配、服务提升、学习培训等方面一一铺排，对列车设备设施、卫生清洁、备品保障开展排查，全面提升班组服务供给水平。日后，我们将持续优化服务措施，以良好的精神、崭新的风貌，让旅客乘车体验更美好！

——包头客运段Z352/1次列车长陈雷

为做好列车恢复开行工作

包头客运段青岛车队

紧锣密鼓进行筹备

组织乘务员开展业务培训

巩固车门管理、应急处置

电子客票、标准化作业等知识

提升乘务员业务素质

接到出乘任务以后，我们乘务组立即开展培训学习，提前了解线路情况、停靠站时刻等内容。我们要以更高的服务意识，主动热情服务旅客，营造安心、舒心、放心的乘车环境，守护旅客平安温馨出行。

——包头客运段Z352/1次列车员陈晨

乘务组做好列车整备工作

逐车厢检查反恐、消防、防洪等备品

全面清理车厢卫生和卫生死角

更换全新卧具

确保车厢卫生达到最佳状态

为旅客提供

干净、整洁、舒适乘车环境

列车运行途中

乘务员细化服务举措

为旅客提供上车指引

行李放置、到站提醒等温馨服务

为儿童旅客发放

乘车安全提示卡

为老人等重点旅客提供爱心帮扶

让旅客体验更美好

快和小伙伴们相约起来

一起出发

感受海滨城市的初冬风情吧

文图：孙志武 李欣 李佳 赵志娟 李振鹏

原标题：《包头直达青岛，这趟列车恢复开行啦！》

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