【权威观点】让“以旧换新”更贴心：引导树立新型消费观，让消费者“更愿换”
央广网北京10月21日消息（记者吕红桥）据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，当前，消费品“以旧换新”政策持续显效。家电、汽车、电子产品等最近销量明显增加。不过，现阶段消费品“以旧换新”仍然面临一些难点痛点，比如消费者“不愿换”“不敢换”“不便换”等问题。如何应对这些难点痛点问题？
珠海的彭女士家里的几台空调已经装了十多年，一直舍不得换。但是今年她突然下定决心，要把这几台空调全都换成新的，原因是有人给她算了账：新空调虽然买的时候要掏钱，但真正用起来，反而更加省钱。
彭女士：主要原因就是平时一个月的电费都是三四百块钱，到开空调的时候，那就肯定得六七百元了。因为年限稍微长一点，可能更耗电一点。我能够享受以旧换新这个政策，那刚刚好。
实际上，不少消费者都和彭女士以前的想法一样，认为把能用的家电换掉要多花钱，是一种浪费。因此专家指出，要破解以旧换新“不愿换”的难题，就要引导消费者正确处理节约与消费的关系，让消费者意识到提倡节约并不意味着不消费，而是更加强调资源的高效利用。
除了更省钱，以旧换新还能带来健康和安全方面的好处。比如，空调如果长期不清洁，会有大量灰尘污垢积聚在散热器上，滋生的大量细菌和病毒可能会引起呼吸系统疾病、皮肤病等，对人体健康构成较大威胁。此外，超龄服役的家电还存在安全隐患。近些年，冰箱、洗衣机、空调、热水器等家电因老化导致火灾的现象也时有发生。对此，业内人士表示：“加快以旧换新的进度，我觉得一方面是要让消费者更多地认识到家电如果超龄服役了，其实是有一些危害的，哪怕它还能用。”
有统计显示，中国家庭大型家电的置换周期是十年左右，在全世界相对较快。原因是家电置换和换购房子密切相关，很多买了新房或者二手房的家庭，在装修房子的时候，会把家电也换成新的。不过，财经评论员刘戈表示，随着房地产市场的变化，因换房而换家电的潮流正在淡化，这时候要引导消费者，形成新的消费理念。
刘戈表示：“我们一直以来已经习惯于这样的一种更换方式。通过引领大家消费习惯和消费理念的变化，尤其是让相对年轻的家庭用一些更新潮，或者更节能、更智能化的家电。我觉得通过这样的政策，能够产生一定的引导作用。”
以旧换新，让消费者“更愿换”，还要让他们充分了解新产品的新功能和新体验。与家电相比，汽车的价格更贵，用的时间也相对更长，平均十五年才会报废。对于多久换车，部分消费者的心态是一辆车能开多久就开多久，换得越晚越省钱。
消费者当然有自主选择权。不过汽车业内人士表示，也有消费者长期不换车是因为觉得汽车技术进步已经停滞，实际汽车的产品力一直都在升级。一些消费者就表示，从燃油车换成新能源车，功能和体验的提升是全方位的。
针对消费者的种种认识误区，多地正加强引导，培育新型消费观。比如，广东通过召开新闻发布会、专题培训会，开展多种形式消费品以旧换新政策宣贯。北京通过多个渠道、媒介宣传，让政策触及更多市民。北京市发改委副主任来现余表示：“通过市民常用的北京12345公众号汇总发布政策解读，逐项说明如何申领补贴；制作相关宣传视频、动画，利用公交、地铁等公共场景加强政策宣传，让政策触及更多市民。近期，京通、市发展改革委网站还开设了‘两新’专栏，更加便利市民查询政策，同时收集意见建议，进一步动态优化政策措施。”
专家指出，引导树立新型消费观，并不是想方设法让消费者掏钱。从供应端来看，必须拿出升级换代的产品，供需双方配合，才能充分挖掘消费潜力。
财经评论员、海南大学“一带一路”研究院兼职教授万喆认为：“目前我们国家在比如新能源、绿色化、智能化等方面，包括一些新手机发布后，现在整体订单量也非常高，说明供需两方实际上都在发力。消费升级非常需要供给方拿出一些拳头产品，或者说非常智能的、新潮的产品。所以，两端发力对于整个市场来说都非常利好。”
文章来源：央广网
图片来源：央广网
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