【一封信】致广大热用户的一封信
尊敬的广大热用户：
2024—2025 供暖期供热工作即将开始，为全面做好供热工作，切实保障供热工作顺利进行，供热公司将于2024年10月5日开始，24小时不间断的向您所居住的小区供热管网和您的房间内的暖气系统进行注水，为了保证您家庭财产安全，避免因暖气跑水造成损失，特温馨提示如下：
在注水打压期间，对自家年久老旧的入户阀门、排气阀、分水器进行检查，发现问题请及时维修更换。防止跑、冒、滴、漏现象发生，避免不必要的财产损失。
为做好采暖期供热服务工作，及时解决热用户诉求，我们设立了供热服务专线，组建了供热应急维修队伍，供热期实行全天24小时接听电话。希望广大居民一如既往关注、支持和监督供热工作。如您在用热方面有任何诉求或问题，请及时拨打供热服务热线或包联小区工作人员反馈，我们将以最快速度、尽最大努力在第一时间上门为您提供服务。
附件1：察哈尔右翼后旗供热服务热线
附件2：察右后旗社区供热服务联系表
附件3：供暖初期速热六步法
察哈尔右翼后旗住房和城乡建设局
2024年10月11日
附件1：
察哈尔右翼后旗供热服务热线
供热服务单位
供热服务热线
察哈尔右翼后旗山安热电有限公司
0474-6281288
察哈尔右翼后旗广厦供热有限公司
0474-6588456
旗住建局市政公用事业服务中心
0474-6201234
附件2：
察右后旗社区供热服务联系表
序号
社区名称
社区主任姓名及联系电话
住建局包联小区责任人及联系电话
居民小区
1
迎宾社区
张彩萍15247421897
王晓光
13847413961
富力小区、旧交通局小区、白音乌拉小区、白音乌拉公租房、四中家属楼、教育小区、工行小区、旧教育局小区、光辉小区。
2
蓝天社区
胡艳英13150829777
南磊
13694745652
炒米厂楼、林业局楼、东苑（广厦）小区、蓝天小区。
3
奋进社区
乌 兰15540413309
张 富
13847427042
祥泓家园、蒙维小区、发改委小区。
4
团结社区
穆素敏13948495158
杨 河
13904748006
旗供销家属社楼、国税楼、社保楼、世贸广场楼、利明小区、民政局家属楼、国土局家属楼、芝寓小区、人行家属楼、诚聚小区、计生委家属楼、团结西区、农行家属楼、鑫盛小区、察哈尔南区
、察哈尔北区、福泰小区、向阳小区、林业局家属楼、门脸房。
5
益民社区
刘耀强 15947687775
王晓坤
13514749724
移民新村、明珠雅苑、福民安居。
6
白音社区
崔玉荣15048426957
王 宇
14747429977
海天佳苑、惠民小区、昇辉小区、文卫小区一期、文卫小区二期、桃园小区、烟草小区、旧公安局小区、广电小区、邮电小区、旧旗医院小区、土城。
7
杭宁达莱社区
张永东18748414844
范 佩
15332835666
福盛苑小区、聚福小区、电力佳苑、快乐小区、地泰小区、安康小区、山水丽都小区、安鑫苑小区、杭宁达莱小区、幸福小区、中天小区。
8
北道口社区
翟婧婧15849101080
苏海龙
13947478705
富康小区、吉祥佳苑、白音佳苑、海天花园、民安小区、道西门脸房、火车站平房区。
9
繁荣社区
赵艳林13664043476
刘文龙
15332742211
网通1、2号楼、网通4号楼、网通3号楼、晨曦阳小区、白雁湖小区、董礼小区
、交通1、2、3号楼、万达佳苑、岳建平小区、吉泰苑小区、聚鑫苑小区、祥和苑小区、和谐小区、利源小区、检察院小区、师苑小区、宏厦小区、香和苑小区、迎宾小区、乔五小区、李建国小区、张存有小区、白宇东小区、农机小区、城建小区、电力小区、旧法院小区、疾控小区、老年公寓。
10
白云社区
冀 睿13948947564
刘海军
13847436161
白云A区西区、白云A区南二区、富元佳苑、神鹿小区、福祥苑、景花苑、嘉和阳光、白云B区1.2.3.4、白云B区（曹吉山）、龙跃苑、三中家属楼、森林公安局家属楼、白云二段、党校楼、白云北区、金地明珠小区、幸福佳苑A区、幸福佳苑B区、团结东区、旧财政楼家属楼、北方佳苑、新交通局家属楼、学府花园、团结东东区、东苑小区
11
文卫社区
刘 伟16604841184
张 超
18547406246
康寓住宅楼、工商局家属楼、杨生有家属楼、民小家属楼、宏宇楼、粮食局小区、政协家属楼(含四中家属楼)、联社家属楼、政府家属楼、旗委家属楼、经委家属楼、港源塑业小区、刘世美家属楼、新华书店家属楼、财政楼1#、2#、
审计局家属楼、花园小区、白镇1号楼、
白镇2号楼、水政住宅楼、三明热力小区、银都小区、刘耀楼、民建楼、乌海楼、卫生局住宅楼、大六号楼、白中公寓、乔大楼1#、2#、商务局家属楼、水利局家属楼、中天小区北、郝巨成楼1#、2#、盛泰佳苑、阳光佳苑小区、楠园小区、嘉和小区
附件3：
供暖初期速热六步法
一摸：触摸分水器或散热器，感受是否温乎、不冰手。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不高，只要感觉到供热管有温度，即可判断为供热正常。
二问：询问邻居和所辖热力站，了解本小区的供热系统是否已正常运行了。供热初期，因管网漏水导致无法正常供热的情况时有发生。
三查：先查看管道井阀门是否打开，再查看自家供热系统阀门是否打开。室内的供热阀门多为球阀，阀柄和管道同向为开，垂直为关。如果需要打开阀门，切记不能使用工具，而且不要用力过大。
四排：供热初期，90%的用户暖气不热是因为自家供热系统中有气体。分户供热的用户可通过打开自家排气阀或楼道顶端的排气阀进行排气；非分户供热（上供下回老系统）的用户可从顶层用户整体供热系统的高点排气阀进行排气。
（排气阀）
五洗：很多不热问题都是由于除污器堵塞造成的。为了让今冬室内更暖和，建议用户及时清洗除污器。用户可先依次关闭入户供、回水阀门，再关闭除污器后端的阀门，拧开除污器堵帽，取出除污器中的过滤网，用毛刷清洗干净后装回原位，缓慢打开回水阀门，再打开除污器后端的阀门和供水阀门。打开堵头时可能有积水流出，建议取下时用容器接水，用户也可以请专业人员对除污器进行清洗。供暖初期集气现象较为集中，此外，因停电、停水、维修等原因短暂停供后，供热系统中也会产生积气，需要重复排气，以确保热水循环畅通。
六报：经过以上五步，您家的暖气还是没热，可向辖区供热公司报修，请专业维修人员处理。
供热小常识
1、集中供热时间?我旗集中供热期为当年的10月15日至次年的4月15日。察哈尔右翼后旗人民政府根据气象和当地实际情况调整集中供热期起止时间，并向社会公布。
2、如何排气？（1）地暖设施排气法打开进水阀门，关闭回水阀门和分水器支管的所有阀门，注意：手柄位置与管道平行为开启，垂直为关闭。上下为一组回路，打开一组回路，放气排水，直到水变清澈且没有气泡为止。后续的回路以此类推。（2）挂暖设施排气法每组暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀，只需要将排气阀拧开（勿将排气阀直接拧下来），用毛巾轻微捂住排气阀以防暖气片内的水溅出弄脏墙壁，把气排出来，直到有稳定的水流出完成排气。再次提醒热用户，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，避免造成暖气片漏水。通常需要重复操作几次，暖气或地暖就会热起来。若排过气后暖气片或地热还不热，须请专业人员查明缘由，切勿盲目排水。
3、为什么暖气片温度高，而室内温度低？原因：可能是房屋保温性能差，耗热量大；装修时对暖气片包装过严，造成散热效果差；暖气片数或地热管路选型过小过少，不能满足室内散热负荷；随着房屋使用年限的增加，门窗的密封条老化起不到密封作用。解决措施：通常通过加强房屋的保温性，更换门窗的胶皮密封条；拆除暖气片装修物及表面的遮盖物；按原有设计，选择安装暖气片数量。
3、1改正散热器安装方式
3、1、1表现形式（1）散热器安装方式错误：散热器片的部分片数热，或只有下面的主管热。如上进下出的散热器装成了下进下出，水会从下面主管直接流走，只有下面主管热，上面散热片不热，又如下进下出的散热器装成了上进下出，会出现部分片数不热等等。（见图五、图六）
（图五散热器的错误安装方式）
（图六散热器的正确安装方式）
（2）散热器进回水管接反：散热器下面先于上面热，供暖效果比正常的要差一些。（见图七）
（图七）
4、为什么暖气温度没有以前高？原因：地暖管道或暖气片组在使用一段时间后，内壁会有大量粘泥、细菌及水垢的产生，附着在管道内壁，形成管道或滤网堵塞，导致水流循环不畅、散热缓慢，会严重影响供暖温度及效果。解决措施：一般情况下，用户需清洗过滤网或暖气片解决，建议在每3个采暖期左右，聘请专业人士对地暖管道或暖气片彻底清洗一次。
5、清洗供热系统需注意什么？（1）供热系统尽量在未充水之前进行清洗。（2）如已开始充水或供热后您依旧考虑清洗供热系统，要切记聘请专业水暖人员进行操作，并确保操作前您家的锁闭阀和供回水阀门已关闭。
6、不能私自排放、使用暖气水！暖气管道的水是不能用作生活用水的，暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法保证供热，影响供热效果，严重的易造成停热事故。
“五大任务”进行时
原标题：《【一封信】致广大热用户的一封信》