芹泉镇：“一站式”化解矛盾 “一扇门”为民解忧

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芹泉镇积极发展新时代“枫桥经验”，创建了“一站式矛盾调处中心”，让群众“进一扇门，解心中结”，形成了矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”的多元调解格局。近日，芹泉镇两户村民因邻里滴水纠纷产生争执，双方互不相让，导致矛盾升级。矛盾调处中心调解员向双方摆事实、讲道理，耐心劝说，引导双方换位思考。最终，双方达成共识，重新划定滴水，成功化解了矛盾，两户村民也重归于好。芹泉镇芹泉村村民 李风平：在咱们这里设立了矛盾纠纷站点，对镇上各村都有很大的帮助，各村调解不了的，我们在这里都能调解，给老百姓办了一件实实在在的事情。调解员 杜建生：2024年1月至今共调处48起，当事人吵吵闹闹而来，高高兴兴而走，这是我们最大的欣慰。芹泉镇利用芹泉法庭现有场所，依托镇综治中心，整合乡镇的人民调解员、司法助理员、人大代表、律师、心理咨询师、乡贤等人员力量，采取统一受理、登记、分流、调处、裁决的工作流程，形成了诉前调解、纠纷和解、信访接待工作模式。此外，芹泉镇还充分发挥15名网格员和87名微网格员“地熟、人熟、事熟”的优势，通过入户走访排查矛盾，精准掌握隐患苗头，主动开展矛盾化解，形成“横向到边、纵向到底，依托网格、资源下沉”的矛盾纠纷化解闭环，有效做到微小纠纷及时发现，有效处置。芹泉镇党委副书记 徐巍巍：下一步，我中心将持续推动“一站式调处”体制建设，推动矛盾纠纷调解和服务群众理念创新、观念创新、服务创新，实现全面社会治理持续向好，群众安全度、满意度稳步提升。

原标题：《芹泉镇：“一站式”化解矛盾 “一扇门”为民解忧》

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